线上问卷调查工具综评：问卷星、问卷网、调查派、问道网、乐调查
时间：2023-06-06 07:06:02 | 来源：网站运营
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线上问卷调查工具综评：问卷星、问卷网、调查派、问道网、乐调查：
大家好，又到了Chiefmore君的每日推荐时间辣 (=ﾟωﾟ)ﾉ，在这里提前祝大家新春快乐！－－－－－－－－－－－－－－言归正传，接下来是正文部分－－－－－－－－－－－－－－今天我们来评一评市面上主流的线上问卷调查工具。
我们发现，企业或者机构为了节省成本、提高效率，逐渐将众多的生产、经营和管理活动转移到线上进行。在线问卷调查工具的兴起满足了企业从事线上市场调研的需求，
企业／机构借助这些工具，可以自行编辑问卷、发布问卷、回收答卷，并且实现数据统计和报表分析功能。Chiefmore小编择优选取了问卷星、问卷网、调查派、问道网和乐调查五家平台，
本文将对这些自助式在线问卷调查工具进行横向比较，希望能为您的决策助上一臂之力～>> 核心指标综合各家问卷调查平台提供的服务，我们选取了
编辑问卷、
收集数据、
统计报表和
样本服务四大核心指标，接下来将根据这上述指标一一衡量各家平台的服务。
企业开展问卷调查工作的第一步就是编辑问卷，在线问卷调查平台为企业提供了多种模板选择、多种题型选择和多种答题逻辑，此外，企业还可以自行设置问卷外观、页面语言和抽奖/红包功能。
模板：是问卷平台根据不同的调查目的和使用场景，总结分类的题型集合，企业可以根据自身需求选择相应模板，从而大幅提高编辑效率；
题型：可以分为基本题型与复杂题型两种，基本题型包括选择题和填空题，其中选择题涵盖了单选题和多选题，填空题涵盖了单行填空和多行问答；复杂题型包括矩阵题、排序题、比重题、投票题、量表题、评分题和滑动条题等，丰富的题型能够进一步充实问卷内容；
逻辑设置：主要是指逻辑跳转功能，问卷可以根据用户选项的不同，跳转至后续任意题目，比如甄别受访者，确保调查对象是问卷需要的特定群体。
外观设置：主要包括自定义LOGO和自定义背景两个方面，企业可以选择问卷平台提供的背景模板，也可自行导入图片，从而使问卷更具观赏性。
页面语言功能主要是为满足不同调查群体的需求，如果问卷调查对象多个国家的人群，则需将页面语言设为英语。抽奖和红包功能能够调动调查对象填写问卷的积极性，从而提高答卷回收率。
五家平台的问卷编辑功能基本能够满足企业的需求，都能提供多种模板和题型选择，企业可以自行设置逻辑跳转、页面外观和页面语言。
问卷星与问卷网两家的题型更为丰富，同时还能设置抽奖或红包功能，从而调动调查对象填写问卷的积极性。
完成问卷的编辑工作之后，企业即可发布问卷、回收答卷，展开数据收集工作。
（一）收集渠道编辑好问卷之后，平台会
自动生成问卷链接和二维码，企业可以通过微信、微博和QQ等社交平台发布链接和二维码，邀请关注者们填写问卷。企业还可以通过
代码嵌入的方式在官网发布问卷，受访者可以直接在网站参加调查。
问卷平台还提供了
邮件和短信邀请的方式发布问卷，企业可以针对目标群体发送填写问卷的邀请邮件和短信，系统可以针对每个邮件地址和手机号码生成唯一的问卷链接，
每个问卷链接只能提交一次，从而方便查看相应调查对象的填写情况。
问卷星、问卷网和问道网三家平台提供的发布渠道相对齐全，能够满足企业自行发布问卷的需求。
不过需要注意的是，邮件邀请与短信邀请均为专业版问卷的服务内容，企业只有购买相应服务之后方能使用此项功能；此外，如要实现问卷嵌入网站功能，企业需要专门的技术人员进行操作。
（二）收集规则为了确保答卷质量，企业在发布问卷时需要设置一定的回收规则。首先是
安全与权限设置，企业为了确保问卷是由特定的调查对象填写的，可以对问卷进行密码保护，即调查对象在填写问卷之前须先输入密码，只有受到邀请的对象能够获知密码与填写问卷。
其次是
防止重复填写设置，企业可以限定同一电脑或手机、同一IP地址提交答卷的次数，并且要求提交问卷前输入验证码，从而防止同一用户重复填写。
最后是
筛选无效答卷设置，企业发布问卷和回收答卷有一定的时间限制，因而可以设置问卷调查起止时间，到达截止期限后系统会自动终止回收答卷；企业还可以设置填写问卷最少时间，不符合填写时间要求的用户无法提交答卷，从而在一定程度上避免调查对象胡乱答题。
五家平台都设置了多样化的数据收集规则，基本能够满足企业确保答卷质量的需求，
问卷星、调查派与问道网的答卷回收规则最为齐全，企业可以根据自身需要自行设定相应的规则。
较之线下调查，在线问卷调查平台最突出的特点是
可以自动分析回收的答卷，并且生成表格、饼状图、环形图、柱状图、条形图、折线图等直观图表。
原始答卷包括来源分析和完成率分析，
来源分析涵盖了答卷的来源渠道、填写时间和地理位置等，企业可以排除掉不符合要求的无效答卷，完成率包括总访问次数与有效答卷数，企业可以根据数据收集情况反思完成率不高的问卷，从而改进之后的调查问卷。
统计报表是指对收集的回答进行整合，并且生成可视化图表，系统针对问卷中的各个问题统计了各项调查结果，并且提供
交叉分析和
自定义查询，前者可以考察各个变量之间的关系（比如收入与学历的关系）；后者是指可以设置一个或多个筛选条件从而查询到所需要的答卷数据。此外，企业还可根据自身需要导出原始答卷和统计报表。
五家平台都具备强大的统计分析功能，较之另外几家平台，问卷星与调查派的分析类目更为齐全，而且问卷星能够直接生成Word格式的统计报表，方便企业直接使用调查结果。
部分问卷平台还提供了
样本服务，
即企业向平台支付一定费用，委托平台向符合调查条件的目标人群发布问卷，从而快速回收目标样本数据。样本来源一般是问卷平台本身的注册用户，或者是其他有奖调查网站的注册用户；样本库涵盖了不同人群的基本属性，包括地区、性别、年龄、学历、收入和婚姻状况，同时，平台还可针对特定行业、职位和子女状况的人群投放问卷。平台在收集答卷时，会通过系统自动匹配与时间控制等方式确保样本质量。
在三家提供样本服务的问卷平台当中，问卷星提供的样本种类最为丰富，能够满足企业针对特定群体投放样本的需求。
在线问卷调查平台针对基础的问卷调查功能，均提供免费的服务，然而关于问卷录入、答卷收集和数据导出等具体功能，平台提供了功能更为齐全、且需收费的专业版服务，本文上述功能分析部分均为专业版服务内容。此外，问卷平台提供付费收集服务时，根据收集有效答卷的具体数量，收取样本服务费用。
总体而言，问卷星和问道网的收费标准较高，问卷网和调查派的收费标准较低，样本服务价格详见：问卷星样本服务收费标准、问卷网样本服务收费标准。
>> 小结问卷星：提供了功能强大的编辑问卷、收集数据、统计分析和样本服务功能，能够全方位满足企业在问卷调查工作当中的需求，不过专业版收费水平相对较高。
问卷网：编辑问卷功能相当强大，提供独特的NPS题型，帮助企业衡量用户对于产品的忠诚度，而且发布问卷的渠道十分丰富，但是无法设置提交验证码和填写问卷最少时间。
调查派：能够满足企业基本的编辑问卷、收集数据和统计分析需求，但是发布填写问卷邀请的方式相对有限，而且平台暂不提供样本服务。
问道网：编辑问卷与收集数据的功能相对齐全，问卷页面可以根据需要设为中、英、日三种语言，企业可以通过多种渠道发布填写问卷的邀请，但不提供样本服务。
乐调查：能够自定义问卷LOGO、使用高级题型、引用专属模板、进行交叉分析和高级统计，而且完全免费，不过平台提供的发布渠道和发布规则相对有限，平台的样本服务收取一定费用。
当然按照惯例，雨露均沾的Chiefmore君对于市面上其他多款主流的问卷调查工具也做了评测，链接放在下面，有兴趣的观众老爷们可以自行查看( ´ ▽ ` )ﾉ：问卷调查平台服务评测：番茄表单 - 企业服务汇
问卷调查平台服务评测：腾讯问卷 - 企业服务汇
问卷调查平台服务评测：51调查网 - 企业服务汇
问卷调查平台服务评测：人人调查网 - 企业服务汇
问卷调查平台服务评测：乐调查 - 企业服务汇
问卷调查平台服务评测：微调查 - 企业服务汇
【注】：本文章内的评测信息为编辑于2017年01月20日前采集，我们将定期对信息进行更新。若信息有误，可以私信给Chiefmore君，我们将在核实后及时修正，多谢大家的支持～
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