开发政府网站服务功能的几个技巧

时间：2023-05-28 09:30:01 | 来源：网站运营

时间：2023-05-28 09:30:01 来源：网站运营

开发政府网站服务功能的几个技巧： 现在各行各业建设网站已成普遍，相对来说建站技术已经逐渐成熟，但是网站开发政府网站却不容小觑，因为政府网站不像普通网站单纯为了网络营销，政府网站最主要的是为了面向群众，为人民服务，需要老百姓和企业都有基本的上网条件和意识，促进群众和政府的互动，同时也是为了提高政府的办事效率，所以在开发政府网站的时候也要高度注意服务管理功能的建设。







1、通过有效整合全市各个部分政务公开资源，保障政务公开。

　　政府门户网站是城市的“电子名片”，也是“网上政府”的“办公窗口”。因而，整合网上政务资源，以公众为中心，以政务信息公开最大化为特点的网上政府，是电子政务的首要任务。目前，网站提供了信息公开、各级部分文件、政策法规、人事任免、财政公开等986项政府信息公开项目，信息公开总条数到达12万余条。

2、按照用户分类，组织各个部门提供政务服务信息，充分完善公共服务功能。

　　按照大众需求，依据用户群的全生命周期进行了分类，并按照不同的用户群提供不同的信息和服务。现在我们将用户分成企业，个人，旅游者，投资者、公务员、农人等。为企业提供从企业建立到破产注销、为个人提供从户籍到殡葬的全方位信息服务。并在个人效劳上又特别提供老人通道、残疾人弱势群体快速通道等，在企业服务上提出了中小企业服务、外资企业服务等这些个性化服务的内容。







3、审批资源，为市民和企业提供一站式在线服务。

　　网站上整合的资源包含15个区级行政服务中心网上审批系统以及大部分市局审批事项。同时政府门户网站还经过信息集成手法，公开了行政审批相关的《行政事项目录》，该目录包含了各市24个功能部分的网上行政审批事项、行政审核事项、核准事项和备案共四大类行政事项，方便申请人采取电子数据等方法提出行政许可申请，与其他行政机关共享有关行政许可信息，做到确实提高办事效率。

4、通过网站提供的便民查询通，政务网站群等功能，让市民真正得到实惠。

　　政务门户网站为企业和个人提供了“便民查询通”的功能，它通过整合较多社会化（衣食住行）资源，提供了包含交通违章查询，天气预报查询，养老、医疗保险查询，招商项目查询，专利查询等100多种和企业为市民密切相关信息服务资源服务。

　　同时网站还应该提供，政务网站联盟所辖的300多个政务网站的站群检索功能，此功能的实现为用户对政务信息的准确检索提供了便利的条件。

5、整合全市各个部门投诉窗口。

为公众提供统一诉求平台，政务门户网站以“公众监督”为主线，对市直单位、区政府以及社会服务机构的政务投诉窗口进行业务流程整合，为大众提供“一站式”投诉平台。

6、网上行风连线，政务网谈，能够及时回答大众提出的问题，得到市民肯定。

　　政府网站提供网上行风连线、政务网上谈等大众参入类的栏目，通过了纠风办的联合建设，行风连线栏目的建设已经出具规模







7、政务专题全面整合，为全市各个部分网上专题供给了有效空间。

8、通过信息定制充分体现网站个性服务。

并为国际用户开辟了英文频道在网站的人性化服务方面，我们通过信息定制功能让浏览者能够定制自己最关心的信息，配置自己最喜欢的网站风格、颜色，版面布局等。并可为提供企业和个人的信箱服务，方便政府的各类公告、通知信息定点发送到市民、和企业手中。

　　同时我们还专门为国际友人提供英文频道，并通过和专业媒体的合作来保证信息即时更新，让英文频道成为了世界看地区政府的一个重要窗口。







9、全国同类网站中首先推出了三农服务信息频道。

而我们针对“三农”问题，在全国同类网站中首先开创了三农频道，提供了大量的农业、农村、农民方面的信息服务，为农民工提供了在城市日子所必须的劳动就业、技术训练、社会保障、权益保护、子女教育、生活文化、政治参与等信息服务。现在，我们正在进一步探索怎么更好建设有城市特色的“三农”信息化服务，这也才是一整套政府网站所需要的服务功能。

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