医院网络架构及岗位设置职能等分享
时间:2023-04-22 03:27:02 | 来源:网站运营
时间:2023-04-22 03:27:02 来源:网站运营
医院网络架构及岗位设置职能等分享:
网络部组织架构及岗位职责人员配置
二、网络中心工作职责目前很多医院都开展了医院网络营销工作,很多医院在网络营销的投入上都占有很大的一份比重,如何能提高医院的网络营销效绩,如何能做好医院网络营销,想在网络领域占领市场、取得成功,网络营销中心要做好以下十项基本工作。
1、 网站区域患者分析患者是医院网络营销的核心目标,医院网络营销要以患者为中心,了解患者不同区域特点,医院网络营销就有了方向。
2、 中心网站搭建 搭建对网络访客友好,同时对搜索引擎友好,就诊转化率高的
营销型网站。
3、中心网站推广选择有效的方法全方位推广网站,吸引潜在网络患者。
4、 搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最有效的营销方法,分为自然排名和竞价排名两种。搜索引擎是患者获取就医信息的一个主要方法,做好搜索引擎营销意义重大。
5、 中心网站信息制造医院网站做好之后要做好医院网站信息上传、更新、维护工作,信息制造,就是围绕患者制造一些内容话题,对患者产生影响,常用到的是网站专题、疾病科普,患者不会喜欢没更新的网站,也不会喜欢看过时了的信息。突出医院的技术实例,展示医院形象,向患者传达医院文化。做患者可信赖的医院网站。
没有做好医院包装工作,直接影响医院的患者转化率。
6、中心网站活动策划医疗行业竞争越来越激烈的行情下,能脱颖而出的医院往往都是活动策划实力强的团队。
7、中心网络公关维护患者更愿意了解其他同病患者的求医感受,患者会主动上网了解医院的好评与知名度。
新闻制造和医院负面新闻处理是医院网络营销人员的基本工作。
8、 在线咨询在线咨询是访客向顾客转化的关键,是患者和医院之间的一个沟通桥梁。缺乏专业和沟通技巧在线咨询,必定是一个“断桥”。
9、网络广告研究对网络广告尽心分析统计,寻找最适宜的网络广告模式,控制广告支出,提高网络广告回报率。
10、 流量统计分析分析网络营销数据,为医院网站各项营销工作指明方向。
三、岗位职责分工1、
网络营销总监负责掌控中心网站整体架构、推广模式和网络营销环节,并对网络营销结果即网络患者到诊量负责。
★
业务职能:1、使技术部了解每个栏目的重要性、设立意图、SEO实施需注意的主要事项
2、使策划部完全理解网站主要推广内容和目标、栏目设立意图进行文章准备
3、使推广部了解网站建设完毕后每阶段推广重点
4、定期组织分析网络营销重要环节数据(IP流量、PV值、转化率、就诊量等),对网站各项工作做及时调整
★
管理职能:1、统筹安排工作、掌控工作进度
2、收集解决各环节所遇到问题并给予最终解决
3、考核各职能部门、小组的工作绩效并给予奖罚
4、各类推广项目支出和收效的审核
5、组织网络营销中心内部学习与技能培训
2、推广部根据网站整体营销思路,负责进行网站每个阶段的竞价、搜索引擎优化、网络广告、网络推广等策略的实施,其中包括推广项目的接洽谈判、实施、效果跟踪、方案的调整等。
推广部主要工作目标:通过有效的推广方式,为网站导入有价值的、高质量的IP访客。★
竞价组1、分析并添加搜索竞价关键字、编辑标题或描述、链接地址等
2、管理关键字,跟踪排名情况,及时对提交的关键字调价、添加、删除等
3、定期按关键词搜索频率做出统计报告,根据报告调整关键词竞价策略
4、管理竞价账户经费,及时续费
★
优化组1、协调前台技术人员了解网站框架、界面优化注意事项
2、培训网站文案、编辑人员了解搜索引擎优化、撰写关键词文章、文章关键词布局和意图
3、使网站技术人员了解网站每阶段SEO重要事项与操作手法
4、定期对网站各项功能(界面、结构、内容、链接等)进行检讨,并提出优化建议
★
公关组1、医院博客、论坛、贴吧、爱问等内容的发布
2、网站医院负面消息的删除
3、
策划部根据网站整体营销思路,负责进行网站每阶段的内容填充,其中包括科普性软文(疾病知识库)、医院包装性软文(医院整体、医资、疗法、服务等等)的撰写,各类专题的策划。并对网站的界面架构、访客的体验度设计、各类转化率因素提出意见。
策划部主要工作目标:通过专业有效的文案策划、吸引访客浏览,提升网站PV值。★
编辑组1、主要负责科普性软文版块
2、收集(拷贝、扫描)软文,做“原创化”加工
3、撰写搜索引擎关键词软文
4、每日定量上传相关文章
★
文案组1、主要负责医院包装性软文,和各类专题策划
2、协助推广部提供博客、论坛等文案内容
3、站页面的功能是否符合用户浏览习惯和转化要求提出意见
4、定量撰写相关文章
4、技术部
负责对网站的各级页面的设计和制作,负责网站后台程序进行规划、设计、制作,保证医院网站安全、正常的访问。
★
程序制作1、负责对新建网站的各级页面的制作,以及已建网站的页面维护
2、负责网站所有前后台程序开发工作
3、所开发程序符合前台代码结构优化要求
4、配合网络其它部门的工作,对网站功能的探索和开发
★
网页设计1、根据网站整体思想,进行网站整体美观舒适度进行设计
2、根据访客体验优化思想,对各版块进行精细化设计
3、按时制作网站页面或专题页面,并配合程序制作进行页面程序的整合
★
网络安全1、监控网站安全并维护、升级、布置服务安全策略
2、备份网站文件给予安全保护
3、随时解决服务器遇到的故障以及安全问题
5、网电咨询1、电话、商务通MSN等网络软件的应答及咨询回复;
2、单位网站咨询回复,网站质量、网站信息监督、信息反馈;
3、与现场咨询师及临床医务部门进行沟通、合理按排客人开通预约系统上门、预约客人跟踪回访,及时反馈、登记统计客人相关资料、信息等;
4、针对相关问题及时与企划、网络部门负责人及时反馈情况。
6
、新媒体1、为可迎合社会潮流趋势,市场趋势,自媒体营销中心开展渠道分为(微信、微信公众平台、腾讯QQ、、陌陌、抖音、小红书、头条新闻等)合作。
7、数据组统计网站流量、咨询量、咨询对话质量、到诊等数据。将数据交各相关人员。
统计部主要工作目标:通过真实的数据统计,作为各职能部门工作改进的依据,以及量化考核依据1、利用客服后台、ALEXA等统计工具,汇总所需各种数据
2、分析网站流量、页面浏览量、关键词流量、咨询量、转化率、到诊量等
3、统计各类网络支出项的投出产出比