淘宝上假冒、仿冒品牌产品的店铺怎么投诉
时间:2023-04-21 14:54:01 | 来源:网站运营
时间:2023-04-21 14:54:01 来源:网站运营
淘宝上假冒、仿冒品牌产品的店铺怎么投诉:
淘宝上假冒、仿冒品牌产品的店铺怎么投诉咨询请点击此链接或点击头像主页电联从20世纪90年代电子商务起步期开始,直到今日我国电商已经发展了20多年,其中电商平台发展至今也有十余年时间,从阿里一家独大,到现如今百家争鸣。
电商平台蓬勃发展的背后,品牌也经历着很多不可避免的问题:
1、低价、乱价现象频发;
2、未授权销售的店铺销售品牌产品;
3、线下经销商窜货;
4、假货出现,败坏品牌形象;
5、知识产权侵权(使用商标或者盗用图片文案);
6、仿品(外观专利等);
7、使用品牌关键词引流。
尤其是淘宝等电商平台上假冒、仿冒品牌产品的店铺链接对品牌有着致命的打击,对此今天小编带大家具体去分析了解一下淘系宝针对以上问题该如何管控处理投诉呢
商维控价的处理方式有
1、知识产权:
(1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),
凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。
处理周期:链接提交投诉后,淘宝审核周期为5-7个工作日,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在5个工作日左右。
处理结果:违规链接删除,店铺扣2分,交易记录清空。
备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。
(2)商标权:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。
处理周期、结果:同(一)版权侵权
(3)专利权:专利权主要分为1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利
2.购买鉴定:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺
处罚标准:店铺扣除12分 屏蔽15天 产品下架 交易清零 店铺降权。
2、除了知识产权外的站外投诉方式
淘宝上假冒、仿冒品牌产品的店铺怎么投诉?除此方法拥有很多哈,而且平台的竞争会导致平台方偏向于卖家,很多官方的知产投诉就会很有限,站外投诉尤为必要,对此可以来联系小编获取全部处理方案以及免费报价。