IT运维全外包？认真的？
时间：2023-04-20 09:39:02 | 来源：网站运营
时间：2023-04-20 09:39:02 来源：网站运营
IT运维全外包？认真的？：前段时间跟老同事聊天，互相交流信息化经验。他跟我说有一次开会，老板对公司IT部门相当不满，当众说：我差一点就把整个IT中心外包出去了。
这句话相当惊人，回想起之前在一家企业做SAP的时候，也有乙方找我“聊生意”，问我们公司是否有将IT系统运维外包出去的打算。看他的意思好像现在不少企业有在规划这么干。
我很纳闷，难道现在IT运维的工作都流行外包吗？
如果说实施IT项目用外包这个我倒能理解，而且是必要的。毕竟实施项目的工作比较复杂，时间跨地也长，工作量较大，很多时候外部团队有更好的实施经验，对软件比较熟悉，对项目管理的经验以及实施工作方法有自己的一套体系，这很平常不过。比如企业实施SAP项目请专业的SAP团队过来实施，比如PLM，OA等。但运维外包我就觉得有点匪夷所思了。
所谓运维，
我个人理解就是运行维护。当IT系统上线之后，剩下的基本上都是在实施上线的基础上做一些功能扩展和小规模的开发，也包括数据维护，以适应企业业务流程的发展。原来系统实施的由外部人来做的，客户是甲方企业的关键用户等业务部门，而运维变成了企业IT为主导，受众方变成各个业务部门。
运维的工作量并不大，毕竟系统已经上线稳定一段时间了，不会有太大的改动，最多也就是分公司上线了然后新建个组织而已，连财务主数据和成本核算都是同一套，再简单不过了。
企业IT中心还是非常有存在的价值，在项目实施过程中可以跟踪整个项目，以自己的专业充当项目的监督者，参与业务需求的讨论，合理判断需求以及方案设计的合理性，避免项目做成“金玉其外败絮其中”。
因为人的立场性，很多外包人员在做方案的时候讲究的是快速实现快速上线快速回款，而内部IT的作用就是要避免这样的情况，不然后续运维都会是一桩桩惨案。别以为这种情况不会发现，笔者之前接的一个系统，因为业务要新建一个工厂接单，在系统后台配置好了页面上虽然可以选择但并不能下单，原因是程序里面已经写死了只能有这些工厂下单，要做修改的话必须要重新谈人天费用。这就是当初做这个功能的时候没有注意把控好导致的。
从运维工作效率上来说，纯运维外包并不能带来效率的提升。外包方的工作人员一样要熟悉企业业务，一样要懂很多系统的关联，一样要花时间去懂企业的信息化建设。一旦有新人进来这些都是要花时间的。况且一个外包团队有时候并不是只是做一个项目而已，如果是远程工作，则外包质量更是没保证！
从运维成本上来说，运维外包团队一般都是算人天或者算项目，甚至签订年度运维合约，算起来绝对不会比内部IT便宜。毕竟人家要工资，还要生存，也要利润啊！
从运维质量来说，在没有任何人监督的情况下，系统会运维成啥样子谁都不知道，有很大的概率系统会变成一团糟，只是为了实现而实现！高层才不会管你系统用的如何，实现方式是否合理！
说了这么多，我不知道这家企业的老板是不是认真的，希望只是气话或者激励而已，不然只会越来越糟~
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