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现在网店客服外包一般多少钱?

时间:2023-04-20 04:18:02 | 来源:网站运营

时间:2023-04-20 04:18:02 来源:网站运营

现在网店客服外包一般多少钱?:关于网店客服外包一般多少钱:【加盟热线:13323810269】同微信!专注于客服外包行业10余年,是中国电子商务协会、中国呼叫中心、中国客服外包协会的常务理事单位,先后获得cmcc、4ps、cmoc国际认证,全国有63家直营职场,在职客服有15000+,并在全国范围内和大中专院校建立客服外包实习基地,承接有中国移动、中国联通、中国电信的语音客服项目,小米、美团、阿里、滴滴等互联网巨头的在线客服项目,以及百度、上汽、未来、科大讯飞的AI人工智能数据标注业务,面向全国大中专院校合作办学、建立校内实习基地。

近些年客服外包行业已经很成熟了,选择网店客服外包的服务更加专业,外包公司都是有专业的培训和专业的质检的。专业的培训保证了客服的素质,专业的质检保证了客服的服务质量,所以相对自己招聘的客服来说,客服外包会更专业!

一、底薪加提成方式

个别店主倾向于底薪加提成的合作方式,因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。

二、按咨询量阶梯收费方式

这种收费方式,客服价格在八百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择。

三、专人坐席方式

这种模式也叫固定薪资模式,是根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,外包公司和网店可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

四、临时客服外包

这个合作模式是按天收费的,一天大概100元,收费透明,工作时间是8:00至24:00,不管咨询量是多少,对于临时急需客服的商家非常合适。

相比自行招聘的客服,外包客服更能提高店铺的转化率,外包客服经验更丰富,能够快速抓住顾客的购买欲,了解客户的需求,所以,客服外包是有很多优点并在现在深受电商店主们的喜爱的。

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