杭州网络IT管理外包公司
时间:2023-04-19 22:18:01 | 来源:网站运营
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杭州网络IT管理外包公司:
随之,在这其中也经常会有一些问题出现,即使没有出现,也潜隐其中。如果一份外包合同没有涵括既定及持续的治理、经过细致商谈后并书面记录的权利,其实施起来将面临风险,极可能发展至超乎预见的境况
控制沟通交流
如果在合同中客户方未被指定的某位人士,在实施项目的开始给服务供应商发布信息申明已经授权指定一位职员,其可以代表该客户发言。IT服务供应商很机智,如果他们希望改变某种方式或者通过某份文件,他们将找到看上去合适的签署对象。通过指定一位发言人,“当级别较低的人被供应商接触并要求去批准一项流程手册时,你可以避免影响到合同那些无意但是无益的变化,例如终止改变各方的义务
要求供应商记录需求和投诉
在许多外包场景中,客户的义务是付款。但IT并不是这样,服务交付和交互也需要客户的贡献或者合作。“客户往往会有义务,如果客户不执行这些义务,其可能会作为今后绩效不佳的借口
尽早阐明相关术语条款
尽量清晰、完整且准确地书面记录项目的交互是非常重要的。当合同里没有清晰着墨指定的项目或者情形下,客户需要尽早做书面申明。“这是达成协议的好时机,因为合同各方在这时均倾向于积极合作。
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