网站客服外包的价格如何?便宜吗
时间：2023-04-19 13:48:01 | 来源：网站运营
时间：2023-04-19 13:48:01 来源：网站运营
网站客服外包的价格如何?便宜吗： 随着互联网的发展，出现了许多以电商为主的网站平台，这些网站平台深受大家欢迎比如京东、天猫以及淘宝等，现在这些网站平台已经发展成为国内主要的电商平台，那么入驻平台的店铺增多，需要的网站客服自然会增多，为了满足客服需求，提高服务质量，大的电商平台一般都会选择专业的网站客服外包服务，下面小编就来给大家分析一下网站客服外包的价格如何，到底便宜不便宜。
经过外包小编考察得出这种服务方式价格确实很便宜，为什么这么说呢?
第一这种服务方式能够降低客服成本。
网站客服外包能够降低客服成本，如果平台自己招聘客服的话，不但需要提供客服人员工资，还需要考虑客服的住宿、交通补助以及保险等福利，这部分福利开支也是一笔不小的数目，但是选择与外包公司合作之后，不但能节省这部分福利开支，还能节省客服培训的成本，因为外包公司有专业客服培训系统，所以说这种服务方式能降低客服成本，比自聘客服要便宜多。
第二这种服务方式比较灵活，客户可以选择自己需要的服务。
网站客服外包的服务方式比较灵活，客户可以选择适合自己平台的服务方式，不同服务方式定价不同，以外包公司为例主要有以下三种服务方式供大家参考。
一、 专人坐席方式
根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。
二、 底薪加提成方式
个别店主倾向于底薪加提成的合作方式，因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。
三、 按咨询量阶梯收费方式
一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择
以上就是小编为大家总结的关于网站客服外包的价格如何，到底便宜不便宜的相关内容，希望小编的文章能够对大家有所帮助。
在线咨询
