电商运营方案怎么写
时间：2023-04-18 08:52:02 | 来源：网站运营
时间：2023-04-18 08:52:02 来源：网站运营
电商运营方案怎么写：做电商相关行业的同学经常需要些一些运营方案、运营规划的内容，这篇文章分享下怎么写电商的运营规划，汇报对象是品牌方。
运营规划需要包含X个重要部分
- 市场调研
- 竞争情况分析-4P分析法+SWOT分析法
- 运营规划
- 营销规划
- 推广规划
- 视觉及CRM规划
- 客服规划
- 团队规划
- 服务费用-报价等
下面详细说一下每一个部分需要写哪些关键内容，用什么思路写。
市场调研
市场调研部分主要包含渠道数据、行业大盘销售情况、行业CR10销售情况（气泡图展现）、行业价格分布、行业货品关键属性（比如规格、包装方式、使用方式等等）、行业热销货品TOP10分析，以及其他你认为想要展现的有效数据。
竞品分析
竞品分析主要包含竞品和信息以及对比我品的信息。
竞品主要围绕4P来分析，分别有渠道、价格、产品、营销推广四个方面，这是基本的，那么还可以视情况分析其他的，比如竞品发展历史、品牌背景、渠道和做情况等等。分析完竞品，可以及时对照我品情况进行展示，对比，用SWOT分析出来我品的优势、劣势、威胁和机会点。
这里分享一个个人做过的市场调研应该包含哪些内容的XMIND
运营规划
这部分主要表达平台运营节奏是什么，我品牌我店铺应该布局什么货品、跟进哪个节奏、争取什么资源，达到什么销售结果。所以应该重点表达行业活动节奏，从一月到十二月时间轴罗列出来每个月每个季度都有哪些活动，比如一月二月年货节，三月三八妇女节，四月五月清明五一，六月七月开学季七夕，八月九月秋季活动，十月国庆，双十一，双十二，双旦。
其次应该跟进节奏，阐述我品我店铺应该布局什么货品，这里的布局建议需要与前面行业的分析结论相吻合，否则行业数据就没有意义了，我们需要做的是数据化的运营，就是根据数据得出结论，指导运营规划。所以需要在这部分给出具体的货品布局建议，明确哪个货品是明星产品高端品、哪个产品是日常销售的产品，哪个产品是引流款产品，哪个产品是组合搭售的产品，整体下来，应该符合3331的原则，也就是一款引流，三款常规，三款明星，三款其他。
货品规划好之后，需要规划销售目标和如何达成。这里先给出销售目标，然后逐月拆解销售目标，让看方案的人可以很清楚的指导写方案的你是计划如何达成销售目标。那么分解之后，就需要详细说明，每个月每个季度的目标，你计划用哪些平台资源、外部资源去引流做转化，也就是资源BD，比如行业你需要去BD聚划算、百亿补贴，站外你希望品牌能够投放哪些渠道做引流等等。
营销规划
营销规划其实主要包含的是站内如何做，站外如何做。站内在哪些渠道做投放，比如在有好货、极有家，站外在微信微博等渠道做投放引流到站内做转化。
匹配直播规划和投放规划进行详细说明。另外，CRM客户管理和视觉设计其实都可以归属到这里来，因为都是为了运营做辅助的手段，所以都可以在营销部份展现。
CRM主要做的是会员管理和复购。
视觉设计主要展现你的设计能力和demo。、
站内付费推广规划也可也i放到营销部份，建立推广计划，费用占比，以及ROI分析。
其他支持部份
数据策略支持、客户服务客服工作内容和考核标准、其他支持。
团队架构和报价
既然是给到品牌看的方案，那么应该包含你的团队架构，也就是说你要用多少人去实现你的销售目标，这个店铺运营需要哪些岗位，分别几个人。
有了人员数量，基本确定你的报价了，那么报价部份就看项目看公司来定了，这里比较灵活，不多讲。
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