互联网在线教育产品，比如网易云课堂、腾讯课堂和百度传课等，谁可以分析一

时间：2022-09-01 14:33:01 | 来源：网站运营

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我之前写过一篇文章，是针对这三者移动端产品做的竞品分析。

1.前言

在线教育指的是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的教育方式。和传统教育方式相比，在线教育具有效率高、不受时空限制、教学资源丰富等特点。在 “互联网+”的推动下，在线教育平台近几年快速发展，各类在线教育产品层出不穷，在K12、早教、语言和职业教育等出现很多优秀企业，市场需求量也与日俱增，大量资本不断涌入这个领域。德勤咨询的一份教育报告显示2015年中国教育产业的总体规模为1.6万亿元，预期至2020年，这个数字将增长至近3万亿元，并实现12.7%的年均复合增长率。

2.市场概况

2.1 政策分析

2015年是中国全面深化教育改革的关键之年，多项重量级政策陆续出台，大力支持在线教育的发展，这些政策都将持续刺激教育产业相关领域。尤其是在线教育，随着教育信息化加快推进，将步入快速增长期。下表2-1罗列了部分2015年至2016年出台的与在线教育有关的政策。

表2-1 在线教育政策环境

2.2市场规模

从2010开始，在线教育市场规模和用户规模便高速增长，维持在10%以上的增速。艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线教育市场规模达到998亿元，同比增长18.9%，预计到2018年突破2000亿，达2046.1亿元。艾瑞分析认为，随着在线教育创新形式的不断增长，产业格局也在逐渐优化升级，市场规模短期内将平稳快速增长。下图2-1显示了2013-2018年在线教育市场规模情况：

图2-1（来源：艾瑞网）

在用户规模方面，艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线教育用户为5999.2万人，随着在线教育公司市场推广的加强，用户对于在线教育的形式接受程度也在提高，之后几年，在线教育用户将会以将近20%的速度增长，预计到2018年达到13221.1万人（如图2-2所示）。


图2-2 2013-2018中国在线教育用户规模

2.3 融资情况

2016年1月，由BAT参与推出的《2015教育科技蓝皮书》显示，截至2015年11月，在线教育总融资已增长至17.6亿美元。在2015年，跟谁学、沪江网、优才学院、我赢职场、小站教育以及阿凡题等多家在线教育平台完成了融资。进入2016年以来，在线教育行业的资本流入势头仍然锐不可当，教育的刚需属性和中国教育这个庞大的市场决定着资本投资热度并不会在未来一段时间内消失。

根据亿欧网的汇总统计，2016年上半年互联网教育行业共发生了87起融资事件，披露金额的融资事件达78起，融资总额超55150万美金。下表2-2列出了在线教育行业部分融资情况。

表2-2 2016上半年在线教育融资情况一览表

（来源：亿欧网）

另外，从细分领域的融资情况来看，K12领域企业最多，占比最大，领先于其它细分领域；职业教育类次之，然后是儿童早教类和语言学习类，活跃度较高；兴趣教育、出国留学等占比较小，活跃度较低，获取资金的能力较其它相比能力较差。从融资金额来看，除去未透露详细金额的企业，范围以融资500万-6000万元企业数量最多；除去未透露金额的企业，融资过亿元的企业达到13家，分别为：杰睿教育、邢帅教育、ABC360柏瑞英语、贝聊科技、慧沃网、疯狂老师、在行（分答）、盒子鱼英语、猿题库、51talk，还包括兄弟连IT教育、新东方在线、老A电商获得的三笔战略投资。

相比于在线教育的新秀，互联网巨头企业如百度、腾讯、阿里巴巴及网易等通过资本运作方式在互联网教育的布局相对较早。2014年8月，百度耗资3000万美元，收购传课网，和自身旗下的度学堂合并，更名“百度传课”；阿里巴巴早在2013年就推出淘宝同学，现已更名为淘宝教育，致力于整合在线教育市场；而腾讯则在2014年推出了综合型的在线教育平台腾讯课堂。

2.4 产品分类

依据不同的分类方式，在线教育的产品会被分成不同的类型。

按照用户进行划分，可以分成儿童早教、中小学在线教育、高等学历教育、职业在线教育等；按照。按照内容进行划分，可将在线教育的产品分为语言在线教育和非语言在线教育。而如果按照企业主体进行划分，可以分为三类：传统培训机构向线上转型的网校型、在线教育服务型、互联网企业入驻的第三方综合平台型。

这里重点介绍下按照企业主体进行划分的三类：（1）网校型：以新东方在线、学而思网校等为代表。此类在线教育网站多为大型教育机构主导，依靠自身优势的教学资源以及品牌，通过视频授课为用户提供辅导、进行交流。（2）在线教育服务型：以51talk、100教育、猿题库等为代表。此类多为在线教育机构通过整合资源，通过APP为用户提供学习服务，并通过一定方法来巩固学习效果。（3）综合平台型：例如网易云课堂、百度传课、腾讯课堂、多贝公开课等。此类通常会含有的课程内容较为广泛，作为整合各大小机构或者个人教学资源的平台，为用户提供免费或者收费的视频教学服务。

3.在线教育产品选择

3.1 移动端竞品选择

根据我们日常学习中经常使用到的产品可以知道，百度、阿里、腾讯和网易这四家互联网企业的在线教育主要布局在综合平台，课程内容相对广泛，涵盖了语言学习、职业技能教育、兴趣培训等课程，而且产品定位非常类似，本文主要针对在线教育移动客户端进行分析，由于阿里巴巴旗下的淘宝教育目前没有在市场中投放移动端的产品，所以本文选择网易云课堂、腾讯课堂和百度传课作为竞品进行分析。

3.2 竞品分析目的

进行竞品分析的目的，是为了理清互联网巨头企业在网络教育中的战略布局，分析这几家企业的产品存在的优势和劣势，同时对产品功能进行对比。

4.产品对比

4.1 产品简介

（1）网易云课堂

在2012年12月底在PC端上线，并于2014年5月和12月分别发布了IOS和Android版本，是网易旗下综合型的在线教育平台，重点打造实用技能学习，实现以就业导向的“微专业”，为学习者提供海量、优质的课程，用户可以根据自身的学习程度，自主安排学习进度。目前网易云课堂与多家教育、培训机构建立合作，课程涵盖了实用软件教学、IT与互联网技能培训、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能、金融管理、考试、中小学等众多门类，旨在打造综合服务平台。

（2）腾讯课堂

腾讯课堂是腾讯公司推出的专业在线教育平台，PC端是上线时间是2014年4月，同年4月和6月也推出了Android和IOS移动端产品。腾讯课堂由腾讯SNG社交网络事业群出品，上线仅一年内就与5000多家教育机构达成合作，平台上聚集了优质教育机构和优秀教师的海量课程资源，拥有IT/互联网、K12、设计创作、兴趣爱好、外语培训等方面的课程内容。腾讯课堂依托庞大的用户群，教学特点具有明显的社交属性，利用QQ/微信的高互动性，推出直播课程，实现在线即时互动教学，为求知者提供优良的学习平台。

（3）百度传课

百度传课的前身是传课网，由多位来自腾讯、金山等国内一线互联网企业的人员在2011年创办，2014年8月被百度收购，与自身教育业务“度学堂”合并为百度传课。在收购前，传课网是一家在线课程分享平台，主打专业的知识与经验交易的电子商务平台，从内容发布、课程直播、互动和交易都已经形成体系，属于国内在线教育中较早切入的产品。被百度收购后，扩大了教学范围，加入了加入了语言学习、职业教育等内容，旨在打造中国最大的网络课程在线分享平台。下表4-1对三者的基本信息进行了简单梳理。

表4-1 基本信息对比

4.2 市场数据

4.2.1 下载量

下表4-2，显示了网易云课堂、腾讯课堂和百度传课三款产品在Android市场中的累计下载量统计，表内数据来自ASO100网站。

表4-2 Android部分市场累计下载量统计（单位：万）

从表中可以看出，网易云课堂和腾讯课堂的下载量较为接近，远大于百度传课的下载量，是大多数学习者的首要选择。百度传课移动端的下载主要依靠百度的导流作用，百度应用是最主要的下载渠道。

4.2.2 IOS市场排名

下图4-1对比了三款产品在IOS教育免费市场中的排名情况，数据来源于应用雷达网站。从图中可以看出，网易云课堂和腾讯课堂两者在iOS中的排名相差不大，都是徘徊在50名到100名之间，最近一段时间腾讯课堂排名略高于网易云课堂。相比于前两者，百度课堂排名就很靠后了，一直排名在200名之后。


图4-1 近一个月APP Store排名对比

4.2.2 用户分析

就目标用户群体而言，网易云课堂、腾讯课堂和百度传课的用户很类似，对于求知者而言，普遍是那些想通过在线教育平台学习知识、技能的人，而对于对于机构而言，则是希望结合线上线下教学的方式，拓展教育途径，同时宣传自己的教育品牌。

图4-2 网易云课堂、腾讯课堂和百度传课用户地域分布图

使用百度指数对三者的用户地域分布进行分析，时间设定在2016年10月1日-10月25日，结果如图4-2所示，可以看出在线教育的用户群体主要集中在华北、华中和华东地区，北京人数最多，广东省紧随其后，然后就是江浙沪了，同时从使用产品的用户数量上来看，使用网易云课堂的人数最多，腾讯课堂和网易云课堂的用户数量远大于百度传课。另外，从图4-3的用户年龄分布图中可以看出，使用在线教育的用户年龄主要在20岁到39岁之间，反映了年轻人和中年人对在线教育平台较为重视，接受度比较高。

图4-3 用户年龄分布

4.2.3 百度搜索指数

百度搜索指数以海量网民在百度的搜索量为数据基础，以关键词为统计对象，科学分析并计算出各个关键词在百度网页搜索中搜索频次的加权和。本文对比了网易云课堂、腾讯课堂和百度传课三者近30天内的搜索数据，数据情况如下表4-3所示。

表4-3 近30天百度搜索指数


图4-4 近30天整体趋势对比图

从表4-3和图4-4整体趋势对比图中可以了解到，网名搜索网易云课堂的频率略高于腾讯课堂，并远大于百度传课。另外还可以发现，用户搜索在线教育平台进行学习的时间呈周期性分布，周一至周五搜索量较高，而周六和周日较低，这一点与大众的学习习惯相符合。

图 4-5 近30天PC端趋势对比


图4-6 近30天移动端趋势对比

从图4-5和图4-6中可以看出，网易云课堂和腾讯课堂在移动端的搜索趋势相差无几，两者的差距主要反映在PC端。可以得出一个结论，在移动端的在线学习，相比于百度传课，网易云课堂和腾讯课堂更能受到求知者的欢迎。


4.3 功能分析

测试产品版本：

网易云课堂-- V3.1.0

腾讯课堂-- V3.3.0.44

百度传课-- V2.5.1

测试时间：2016.10.25


4.3.1 产品结构图

（1）网易云课堂

（2）腾讯课堂

（3）百度传课

4.3.2 功能比较

在对产品功能进行比对的过程中，发现三款产品即使具有同一功能在使用体验上也会有些差异，这里主要从界面设计、推荐功能、搜索功能、分享等几个功能入手，对三款产品进行对比 。

（1）界面设计

从产品界面首页设计上可以看出三者之间的不同之处：网易云课堂以青翠色和白色为基本色调，提供搜索、消息、课程分类、课程推广等内容；腾讯课堂的首页在三款产品中最为不同，以白色为基调，提供搜索、分类、导航、课程推广等内容；百度传课则是以青碧色和白色为基调，提供搜索、消息、简单分类、课程推荐等内容，所不同的是，百度传课在搜索中还提供语言搜索的功能。三者的相同之处在于，整体布局和底部Tab的数量很相似。

其次，再看一看三款产品进入课程学习后界面交互上的差异：

A. 网易云课堂：

B. 腾讯课堂



C．百度传课

从上图可以看出，网易云课堂、腾讯课堂和百度传课三款产品的学习路径非常类似，相比于另外两个产品，腾讯课堂的课程表设计比较有特色，采用卡片形式呈现，并不是说它的设计优于云课堂和传课的列表形式的排列，而是会给人眼前一亮的效果。在课程目录中，网易云课堂提供了下载按钮，方便求知者下载离线观看，而腾讯课堂和百度传课则是在视频播放界面中提供下载功能，这就使得学习者必须点开课程后才能进行下载。另外，在播放界面中，网易云课堂会提供播放线路选择、清晰度及播速调节、亮度、音量和学过了等功能，百度传课提供下载、选集、亮度、音量、播速调节等，而腾讯课堂播放界面很简洁，仅提供了下载、清晰度、亮度和音量调节等。

（2）推荐功能


三款产品的推荐方式风格迥异：网易云课堂以课程类别和专题形式进行推荐，根据免费、畅销、专题、职场、兴趣等排行情况分别推荐；腾讯课堂推荐方式类似，也采用推荐类别+推荐专题+推荐课程的形式，包括网络营销、IT认证、移动开发UI设计，影视后期制作，优质免费课，畅销付费课等；百度传课以学习基因+推荐专题方式进行，学生自己设置感兴趣的课程类别，比如平面设计，编程语言，办公软件等，这些类别就成了学习基因，然后在首页中就会出现推荐的课程，推荐的专题大多为技能学习类的课程。

（3）搜索功能

从三款产品的搜索截图中可以看出，网易云课堂搜索功能最为简练，无热门推荐，无搜索历史，简直不能更干净。腾讯课堂在搜索中添加用户最近搜索历史，方便经常查找的内容再次快速搜索，同时会推荐十个热门搜索关键词。百度传课的搜索中也提供热门搜索内容，显示28个关键词，另外，百度利用自身强大的语音识别技术在搜索中加入了话语搜索的功能。

（4）分享功能

在分享功能设置上，三款产品均可将课程分享至国内主流即使沟通的媒体，但也有些分享平台的限制上的差异。微信、朋友圈、QQ为三款产品共有社交产品，在网易云课堂中，网易加入了与中国电线联合开发的产品易信及易信朋友圈，腾讯将分享功能限制在QQ好友、QQ空间、微信等等自家产品上，同时排除了新浪微博；百度传课则可以分享至腾讯的四款产品再加上新浪微博。总体来看，三款产品设置的分享平台确实比较狭隘，主要偏向国内主流的即时通讯工具。


4.4 使用流程

（1）网易云课堂

（2） 腾讯课堂


（3） 百度传课


从使用流程上看，除了腾讯课堂必须使用QQ或者微信登录后才能使用外，网易云课堂和百度传课都允许非登录状态下进行试用，等到用户找到目标课程后，想要学习的时候会进行提醒登录操作。

在客户体验上，腾讯课堂一开始就要求用户登录，这样可以避免准备学习时还要进行登录操作的麻烦，使用流程更加简洁。但也同时提高了使用门槛，有的用户可能并不想要登录，只是想看看里面的课程资源，必须登录的要求可能会降低用户体验。

在登录方式上，网易云课堂允许采用多种平台登录，出了网易自家邮箱外，还包括腾讯的QQ、微信等系列，以及微博和人人等，用户选择的空间比较大；而腾讯课堂仅支持自身的产品QQ和微信登录，利用这些通讯工具进行登录，方便学员直接联系老师，也有利于消息的及时推送；相比之下，百度传课允许的登录平台最少，只有百度账号可以登录，这一点可能需要进一步改善。


4.5 产品优缺点

网易云课堂、腾讯课堂和百度传课三款移动端产品在界面设计、使用流程及所涵盖的课程资源等总体相似，但在具体细节设计和用户体验上却有明显差异，比如互动交流、搜索功能、课程分类和推荐等方面。

不能说某一款产品完胜另外两种产品，三款产品在某些功能上是各有千秋，每一个产品都会有一些缺点，同时也拥有着其他产品所不具备的优点。在这里不是详细展开论述每个产品在功能设计上的优缺点，而是从宏观上对三款产品的优缺点做一些个人点评。

（1） 网易云课堂

优点：具有丰富的技能学习课程资源，而且课程质量高，对于同一种技能学习，课程数量多，求知者可选择的空间大。课程分类详细且规范，方便用户查找课程。另外，播放器具有手动调节亮度、清晰度、播放速度、选择线路等较多的功能，尽可能满足不同用户的需求和使用习惯。

缺点：在课程推荐上缺乏个性化、定制化的推荐，只是按照课程热度进行推荐，不能很好地满足不同个体的课程需求。课程学习中缺乏交流互动的环节，无论是老师和学生之间还是学生与学生之间，都不能够实现针对某个难以理解的知识点即时交流，不能满足用户的社交需要。

（2） 腾讯课堂

优点：单独开辟了学团版块，这一个类似于学习论坛的功能可以满足求知者发帖、交流、分享、社交的需要，学团广场按照课程、兴趣进行分类，学生抱团后能提高学生学习的积极性。将QQ的及时通讯工具加入到课程中，可以直接联系授课老师，满足用户“不懂就问”的需要。

缺点：课程资源不是很丰富，对于同一种课程可选择的空间不大。课程播放过程中播放器的调节功能欠缺，不能调节速度、线路等，可能会给用户造成不便。界面设计中某些内容显得有些重复，比如首页中上面有三个Tab（推荐、专题和分类），其中推荐和分类中内容有很大重叠，给人一种页面不简洁的感受。

（3） 百度传课

优点：课程内容涵盖了方方面面，包括涵盖幼儿教育、K12、高等教育、语言培训、职业培训等全领域，在课程数量和内容上都比较丰满。界面设计清新、分类细致，而且功能全面，个人中心包含课表、答疑、笔记等，上课过程中互动性强，课程直播时可进行提问、记笔记等操作。

缺点：课程质量参差不齐、鱼目混珠，给用户的选择造成不便，部分课程音质和画质较差，影响学习，所以课程内容需要加强审核。在使用流程上有待优化，例如用户搜索了一门课程，然后点击课程后会自动播放，此时用户可能只是想看看课程目录详情，并不想立即观看，所以一点会给大部分的用户造成不便。

4.6 总结

网易云课堂、腾讯课堂和百度传课这三款移动端产品在市场角逐中获取了较大的市场份额，每一个产品都有其独特的优势和特点。在打造B2B2C教育平台中，三者走的路线是不同的，网易云课堂走专业化路线，主打实用职业技能培训类课程，而腾讯课堂和百度传课走的是综合资源平台路线，定位差异不是很明显，但拥有的课程资源数量和课程质量上有明显差异。

在线教育的未来终究还是会赢在课程质量上。在对三款产品分析过程中，发现百度传课与另外两款产品具有很大的差距，包括下载量、搜索量、用户规模等，主要的原因可能就是课程质量的原因，对于C2C课程的分享需要进一步加强审核，有高质量的教学内容，才是平台健康发展的保障。

在线教育是个巨大的市场，赢利点很多，互联网巨头都在觊觎着这片蓝天白云，谁会独照鳌头还是个未知数。相信在线教育移动端的竞争热度还会持续升温。