商城建设的五大要点及优势
时间：2022-08-05 15:48:01 | 来源：网站运营
时间：2022-08-05 15:48:01 来源：网站运营
互联网的快速发展跟普及，使得网络营销成为了电商企业向打入移动市场的一个突破口，因此网上商城网站建设开始变得火热起来，建设商城网站也就成为了电商企业的一个必然发展趋势。
下面我们带大家一起来看看
昊天科技商城建设的五大要点及优势。
商城建设的五大要点
（1）商业时代的稀缺资源——人情味
传统的客户维系都是给予电子系统的常规性关系维护，从销售初期建立客户关系，获取客户信息，到售中和售后的环节进行一些定性的回访。这样的客户关系维护客户当做“没有客户关系维护”，我们所做的某些动作（电话回访、新产品推荐等）甚至成了一种骚扰性的行为，不但没有赢得客户深入的忠诚度，还让客户对品牌的印象越来越差。
（2）客户关系维护的基本维度——持续性
传统的客户关系维护工作中以阶段性为主，客户关系维护集中在购买前后对客户非常重视，但一旦成交易后对客户的关怀就开始淡漠，甚至发生了投诉及售后问题就更加被动地去处理。持续性的客户关系维护是基于“老客户是最重要的资源”的理念，无论客户购买的时间长短，都应该有持续性的维护，让客户成为品牌在客户群中的“代言人”。
昊天科技（3）客户关系维护的高级境界——增值性
客户关系维护应该做到“无功利性”，不以赤裸裸的买卖为目的的关系维护。更重要的是要对客户有“增值性”，如产品的定期维护保养、老客户的特殊政策和活动。
（4）客户关系维护的最大竞争点——社群性
客户的需求除了商品本身以外，对于社交的需求及社会关系的需求更为强烈。品牌除了提供服务以外，实际上也是一个庞大的“社会关系平台”，如果，品牌在客户关系维护活动中，能够基于圈层来创造客户关系社群，将在很大程度上建立客户的粘性和超越期望。
（5）学会利用现代移动互联工具——即时性
微信、微博及电子商务平台的超快发展，为品牌进行客户关系维护创造了技术条件。微商城能为品牌提供很好的移动互联工具，对客户信息和客户社群开展管理，将创造更加愉悦的客户体验。
昊天科技致力于差异化地为企业提供AI驱动的客户数据技术解决方案，助力企业优化与客户数据相关的应用场景，包括客户洞察、个性化营销、客户生命周期价值管理，客户体验提升等
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