运营到底是干什么？

时间：2022-08-03 09:06:01 | 来源：网站运营

时间：2022-08-03 09:06:01 来源：网站运营

接下来的几天，我将围绕运营板块进行详细介绍，其中内容将引用到部分文章文稿，届时将全部注明出处。

在讲运营之前，我们多数人的认知里面，都是互联网运营一职，但是具体是做什么，达到什么效果，其实比较模糊，但是该岗位由于其行业或者细化工作的复杂性，的确比较模糊。但是我们可以初步理解一下，运营的作用是实现某一个产品或某一条业务线可以一直生存下午或者推动其不断发展。简直言之，有人开发业务，有人设计产品，那运营就是让他们活的更久，创造更多的价值。

接下来，我们借用“杰拉德笔下的男人”《跳槽转行做运营，需要准备什么》，其在文章中对于职场内的基层岗位做了详细的介绍，我们来看一下。

作者：杰拉德笔下的男人
链接：https://www.zhihu.com/question/30738719/answer/685604233

一，运营，营销，销售，推广之间的差别。
许多小白问我老师运营和销售有什么区别啊。其实这四个词是来自国外经济学理论。看一下这四个词，运营（marketing operation),其实翻译过来就是广义就是运转经营为目的，狭义上就是运转营销为目的。营销（marketing），以销售为目的的经营。销售（sales）把东西卖出去。推广（promotion）,引入客流。所以这四个要区分开来。企业的方方面面都需要运营，从人才，财务，产品，市场，销售，数据等等。比如我们招聘人才，我们就要985毕业，财务支出我们就要精打细算，开源节流。数据我们就要综合考虑调整运营策略等等。所以你看出来没有这个职位最高级就是coo,他就是公司正常运转的布局者。
二，新媒体运营和互联网运营的差别。
新媒体运营，顾名思义就是依靠互联网这个新的载体，来传播信息。相比传统媒体，他在于传播范围广，时效性快的特点。比如：公众号，百家号，头条号，大鱼号，微博等等。最后说一次写公众号不是新媒体运营，他只是新媒体运营的一个小分支，新媒体运营又是互联网运营的一个分支。千万不要被教写公众号的机构忽悠去说教你互联网运营，你见哪个公司运营是以写公号当核心业务的？公号只是互联网运营的冰山一角。公号大部分作用就是品宣，拉新，推广，赚流量，广告变现。现在小白还觉得公号才是一个企业有效的传播途径，那就错了。公号的风口在15.16 年现在你看朋友圈还有多少人转发公号，企业都入住短视频平台了。
至于互联网运营我写在第三部分。
三.运营的分类。
运营可能大致20种左右分类，具体的我也不太清楚哦，我就拿我接触操作或者常见的说吧
用户运营，产品运营，产品运营、内容运营，电商运营，短视频运营（风口），数据运营，活动运营，商家运营，品类运营，游戏运营，网站运营，新媒体运营，社群/区运营，双微运营，信息审核（编辑，审核可归一类），商业运营等等吧，这些都是我能接触到或者了解到的。
虽然运营种类繁多，但是从个人发展来看，用户、活动、电商、内容、社区/群、新媒体、短视频。哪个能够更好的接触用户，哪个就更有优势。
四.运营的工作岗位要求（以字节跳动为例）。
以字节跳动公司为例，因为运营岗太多了，我就简单的拿几个运营岗位来简单的分析一下。
内容运营：制定内容激励策略和规范，激励站内UGC的发布，提高用户活跃度。挖掘和分发站内优质内容，对呈现的内容数量质量负责，提高影响力。负责挖掘和维护KOL用户，不断提高头部创作者数量。创造和策划高热话题和活动，提升DAU。
需要的核心能力(经验问题先不管)：具备优秀的文案撰写，数据分析，活动策划和内容输出。


活动运营：针对重大节日、事件、热点结合产品特点和策略来策划活动，为DAU和DNU负责。独立策划和执行活动，联动资源达成站内外资源，达成目标。负责活动数据并对活动负责，追踪同类产品及动态作出调整，优化运行体系。
需要的核心能力：活动策划、整合资源、数据分析、竞品分析、优化流程。


用户运营：搭建用户运营体系，与数据结合制定运营策略推动执行，提升用户活跃度。构建用户成长体系实现用户的分层，不同级别用户维护，通过数据对不同用户行为分析，挖掘用户需求制定策略方案。


需要的核心能力：数据分析能力，文案策划，解决用户需求，团队协作。
太累了一点点打字，再说个短视频运行吧毕竟风口，其他的不懂得可以私聊我。
短视频运营：参与视频内容的引进，识别，推进核心业务流程，为内容创作提供数据个策略支持，用户需求，明白创作者的需求为创作者提出规划以及优化，提高参与感。数据分析把控行业内容和竟品动态，提高DAU。
核心能力：数据分析，竟品分析，内容策划，整合数据或者搜索运营工具，负责提高用户活跃度？


总的来说两项技能不可缺少：数据分析和用户增长。数据分析如果你只看到这里数据低那里数据高，你的领导可能直接会打你，数据分析指的是会做数据，整合数据，分析数据，根据资源和市场布局，调整策略。
五你做运营合适嘛？
你要问问你为什么做运营。工资高？环境好？现工作太乏味？还是你确实想赶上一个风口让一个产品发光。工资高，不一定，以北京为例互联网公司很多，不同公司不同岗位薪资不同，有人工作2.3年还是处在底层。如果您只是觉得工作无聊，环境不好做运营我劝您考虑额……运营是很辛苦的，如果您是一个新闻端内容运营，可能要24小时开机，特殊敏感时期可能加班特别严重。如果你是一个活动运营，赶项目做策划，数据复盘，很烧脑。如果你是产品运营，用户反馈解决不掉，你可能就走掉了……但是做运营有一种成就感，有一款产品因你的工作而被人熟知，是很骄傲的……有一种内容因为你的参与而被认可也是很骄傲的……
六.没有经验，如何入职互联网运营岗位。
这个问题是很现实的，没有经验几乎不可能做运营。首先你得了解运营岗是怎么出来的。运营是催生出来的岗位。原来我们上网可能就是看个电视剧新闻。运营可能就是一个网站的编辑，可能就是一个视频的剪辑。但是现在随着互联网创业公司多，技术都差不多，产品也就功能很相似，竞品也多了，例如百度地图和高德地图，美团和饿了吗……为什么你的用户多，为什么你的Dau高，为什么用户使用量大，运营就是做这个工作的。大家叫你来是拼刺刀，不是锻炼你的……会拿刀你就来，不会练会再来。
有人可能认为我说的假，为什么本站这么多人从工地，从销售转行都成功了。我想说的是一：成功很少有复制的。二：别人说什么你就信什么？运营里有个技能叫文案，软文也是文案。是不是软文，您看看他写的是不是推广的培训机构就知道了，前几名回答图片风格，文章模式您不觉得一模一样嘛？……真的有那么多人三月转行成功您得自己掂量掂量……
那真的没办法做了嘛……
当然不是，如果你是应届生，那是你最好的机会。甚至有机会可以去大公司，大公司都有校招，从实习生做起也不要怕，你年轻你要知道你要的是经验，经验千金难换。
如果您是没有经验想转行做运营，接下来我这边发布的一些文章一定要好好阅读研究下，很可能看了他，就能拿到offer。一样是国内大厂资深运营朋友所做的一些各行各业的运营思路及操作方法。

希望大家持续跟进。