第一个阶段客户模式

时间：2022-02-23 23:40:01 | 来源：网络推广

时间：2022-02-23 23:40:01 来源：网络推广

客户模式属于最基本的网络营销模式，一切围绕开发客户为主，就是渔塘模式;客户模式围绕客户数据建立自己的营销系统;99%企业都是客户模式。缺点：历程漫长，辛苦爬坡。

客户模式如何做?围绕数据库构建你的三大要素。

1.鱼饵营销(用来开发新客户的方法，变成准客户)

2.钢丝营销(用来开发准客户的方法，变成精准客户)

3.手铐营销(用来做重复消费的方法，留住老客户，重复消费)

1.1要素一：鱼饵营销

鱼饵营销属于拓展新客户的模式，属于第一次营销!如何用鱼饵快速发现目标，并且调到用户;

1.1.1鱼饵设计

有没有简单的鱼饵设计步骤呢?不急往下看轻松3步即可完成：

第一步：什么是客户最想要的!

第二步：要以无法抗拒的方式方式给客户，是免费还是收费还是怎么的根据客户而定!

第三步：一定要引发后续消费，一定要锁定后续消费!

1.1.2鱼饵案例

案例1：之前有一个卖婴儿游泳馆设备，一般单价5-10万，往往比较难在线推广成交;一般这些高价格的客户不可能看完网站就成交，这个时候我们需要做的就是留下电话，进行长期营销。怎么设置这个鱼饵呢?其实有一个很简单的招数，在网站里面免费赠送《游泳馆盈利倍增秘籍》电子书，其实这个就是客服的营销手册，进行简单修改。怎么获得呢?只要加公司QQ即可获得。这样简单的一个鱼饵就是使得询单率营销涨了3倍;

案例2:一家直营游泳馆嘻游记这个名字很成功，一般的新店给优惠券之类的，其实这类已经没太大用处了。嘻游记设计了一张会员游泳卡，面值300元，然后找到整个大厦的推销员，让他们进行销售，30块钱就可以获得300块钱的游泳卡，按住一次60块，可以免费游泳5次，这个对很多家长诱惑太大了。

怎么以无法抗拒的方式给客户，原价300块钱，现在只卖30块钱;为什么不免费送呢?其实很简单，免费的东西大家都会要，但是不珍惜。就算面值3000的单子，不来也是白搭。(比如电子书可以免费送)这招就是让过滤客户，选择高质量客户，选择来店里面的客户，购买之后，2/3的客户都会来消费!

怎么进行后端营销呢?比如来消费的客户，再进行营销，充值200，即可获得1500的消费。如果充值了200之后，再充值1500即可获得美国什么游泳教育等进行追销;

1.2要素二：钢丝营销

钢丝营销属于客户转介绍的方式，让客户帮忙介绍客户!其实我们需要学会对客户进行分类。分三类：

1)土豆丝客户(一咬就断，没有忠诚度，打折就来)

2)铁丝型客户(愿意以原价买，并且愿意重复买，并给你留下好评)

3)钢丝型客户(愿意转介绍)

1.2.1钢丝营销怎么做?

第一步：挖掘钢丝

第二步：包装钢丝

第三步：推广钢丝

之前有一个三猪口服液，卖的是常见的保健品， 常见的宣传产品功效已经不能满足客户需求，当时他们的决策是这样的，推广一个产品就开始免费送一批!一般大部分客户喝了基本没什么效果，但是小部分客户肯定有效果，比如长期便秘没了，腿脚也舒服了。然后找到这么几个钢丝客户!下面就开始包装钢丝，我们可以赞助你，然后再给该小区里面发宣传单页，以这几个钢丝客户为案例，然后瞬间能获得他们的信任!即使钢丝，也需要你给他一点推动力，榜样的力量是很强的。

不是广撒网，而是找钢丝客户!比如之前的毛主席，希望大家能做好事，就做一个事，学习雷锋好榜样;雷锋是毛主席的为人们服务的钢丝;耐克请飞人乔丹，代表了黑人的美国梦，很多人不知道请谁，请钢丝更有效果!

1.3要素三：手铐营销

手铐营销是解决了重复消费的方式;最常见的有以下几种方式：

1.钱包消费：比如充值卡，比如联通电信移动，饭店里面等都是这样的;预付费都可以;

2.心的层面：比如小孩子过生日，送一个电脑。上学送个包，这样效果更好。

十年前是价格和产品的天下，未来十年，由价格变成追求质量，但是这个京东比这个更有前途，服务比较好，心的层面;现在京东、唯品会的产品服务已经越来越好了，体现越来越好。亚狮龙，买一条裤子，送一个鼠标垫。上面写上：老公我爱你。这个就是老婆送给老公最好的礼物。

3. 灵的层面：公司把品牌经营成宗教，比如苹果低迷的时候，粉丝愿意主动帮公司卖产品，大家就一个想法，就想一直用苹果;

淘宝在身的境界(第一境界)，京东，唯品会在心的境界，苹果在灵的境界。