我们先看看所谓互联网最重要的几点特性
时间:2022-02-23 15:22:01 | 来源:网络推广
时间:2022-02-23 15:22:01 来源:网络推广
:
1、快速响应
2、去中心化
3、数据化
4、移动性
5、技术依托
6、用户至上
我们再列举一下,依靠互联网和IT技术能为企业带来什么:
从形式上来说:互联网能带来网络环境、网站、软件、硬件、移动端、大数据
从功能上来说:互联网能带来网络营销、网络服务、办公自动化、客户关系管理、运营管理、数据分析
一部分企业开始了解到互联网作为工具可以辅助企业撬开市场以及进行管理的时候,做网站和做OA成为了先期课题:网站是外衣,是形象和口碑落脚点,顺带还能带动线上营销,OA是内衣,提升内部血液流通。但并不代表它们具备了互联网思维。原因很简单,以上职能没有交互,没有挖掘,没有平台化,没有达成互联网字面意义上的互联,它们独立存在,各自为营,强调个体的独立性,却忽视和削弱了整体的递进。后果就是沟通成本高、业务流程监管差、营销成本浪费、服务水平低下最终无一例外会造成低利润和差口碑,且内部管理会愈发困难。
所以,你会看到,这还远远不够。
没有深度融合进业务体系的技术,只是低级工具。传统企业需要的是业务链条的认知提升,而不是生硬的技术嫁接。更何况,技术也仅仅是互联网工具的其中一个环节而已。举个例子,技术让沟通无距离,但沟通的核心仍然是沟通者对信息的理解、转义和阐述能力,而绝非信息传递的方式。网站、软件、数据更不是简单的技术问题,它们更该归位于运营体系,并且是运营过程中极为重要的环节。
既然出现上述的脱节,企业如何运用互联网思维改造传统行业的运营模式?