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确定用户特点

时间:2022-02-21 08:54:01 | 来源:网络推广

时间:2022-02-21 08:54:01 来源:网络推广

一旦明确了目标受众,运营人员必须确定营销目标。这里说的营销目标当然包括购买,购买是最终极目的,但不是唯一的方向。例如某些产品的购买决策过程较长,运营人员就需要知道目标受众目前处于哪一类阶段,以及发展方向。如果处于第一阶段,首要是着力于激发用户好奇心,初步建立产品偏好为重点。如果处于第二阶段,则把重点放在使用各类营销工具的组合,对用户进行说服教育工作,帮助建立预期的产品偏好。在用户形成购买决策后,记住,形成购买决策不代表购买。这时就要为潜在的购买者提供更多信息。如促销折扣等,促使用户最终购买。

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