一、关联，Relevance
时间：2022-02-19 23:45:01 | 来源：网络推广
时间：2022-02-19 23:45:01 来源：网络推广
按照4RS理论而言，舒尔茨认为企业和顾客之间属于一种命运共同体，因此建立并且发展和顾客之间长期的关系才是企业经营发展的核心理念和重要内容。
作为量贩式ktv预订服务提供商淘K网把自己定位为ktv行业的垂直型网站，业务范围始终围绕着为喜欢去唱K聚会的那部分消费者提供ktv预订服务。因此，如何为这个消费群体提供优质的网站服务，就成为公司经营的重点考虑问题之一。
作为商家都知道，开发新客户的成本是维持老顾客成本的N倍，因此当我们进行营销工作时，必然会注重客户关系管理，毕竟老顾客的维护不仅成本低，而且见效快。只要我们维护得好，还可以提升客户的忠诚度和满意度，从而让公司品牌得以增强。
世界上最伟大的推销员汽车销售大王乔吉拉德最成功的一点就是瞄准了老顾客的再消费能力。尽管汽车属于耐用消费品，使用期限长，再次购买的周期会相隔十年以上，但由于乔吉拉德懂得维持老顾客关系，因此他在自己一生所销售的一万多辆汽车中，竟然有超过60%的交易是源于老顾客的再度购买。
因此，建立并且发展和顾客之间长期的关系，应该成为企业经营发展的核心理念和重要内容。而微信营销作为一种适合互动沟通的营销手段，在维系老顾客关系中作用明显。
在线咨询
