时间：2022-03-27 02:57:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-27 02:57:01 来源：网络推广
菜头先生把用户运营分为三大工作模块。用户拓展：这个岗位的作用其实就是拉新用户，增加平台的粉丝量。其可以自行组织活动，也可以和文案策划一起进行拉新工作的设计。商务合作：此岗位的工作分为两部分，一是积极联系外部团体，拓展平台的宣传渠道，为用户拓展提供潜力的支持。二是当平台发展到一定规模以后，平台肯定是要把流量变现的。这个时候的商务合作，就需要接洽外部有需求的客户，帮助其进行宣传，从而达到平台流量变现的目的。客户服务：当平台业务开展起来以后，肯定有很多用户需要咨询平台的服务，这个时候客服的作用就会体现。其主要解决用户售前、售中、售后的问题。通过问题的解决，需求的收集也会为运营工作的改进提供指导，同时也达到提高用户活跃度的目的。当用户运营的兄弟在忙的时候，运营主管、内容建设、数据分析的同事也需要尽一份自己的力量。提供一份好的文案可以方便用户的拓展，同时有针对性的进行数据的补充和指导也会让用户运营的兄弟知道哪些渠道更有效，哪种方式更能引起用户的关注度。关键词：转化,目的,留存
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