业务问答提升沟通效率、助力专业升级
时间：2022-03-26 09:48:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-26 09:48:01 来源：网络推广
在房产交易咨询过程中,经纪人常常会面临交易咨询中沟通方式效率低、权威答案难寻、有效回答难以及时获取等问题。因此,贝壳正式推出专门针对经纪人的产品业务问答,通过充分发挥智能化优势,提升经纪人的沟通效率。
作为经纪人提升专业服务能力的支撑力量,业务问答配备了资深的专业咨询团队,通过专项能力标签、在线点单等模式,及时为经纪人连接最对口的咨询专员,做到够专业有保障;同时充分发挥智能化优势,根据问题相关性、响应速度、满意度反馈等数据,通过算法实现更高效的问答匹配,让经纪人不再为找谁、怎么找、找谁好而烦恼;此外,业务问答满足随时随地7x24在线,经纪人可通过在线搜索的方式随时查找自己关心的问题,查看相关知识、常见案例,解决实际作业难题。而业务问答则会基于经纪人提问的海量数据,通过智能分析生成可视化的能力图谱和问答报告,帮助经纪人更清晰地了解自身交易能力的优劣势,进行针对性的提高。
此前,业务问答已经在杭州、广州、上海实行首批试点,正式上线后将服务更多的经纪人和消费者,促进全行业服务品质升级。
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