智能营销的基础能力是感知
时间:2022-03-25 12:51:01 | 来源:网络推广
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基于多渠道的数据资源,打破数据孤岛,全方位、立体式洞察、透视、评估、运营客户的多边关系,实现客户、产品、渠道、促销、定价等多维度的精准刻画,从而为客群圈选、定向投放、产品定价等形成基础。
具体来说,几乎所有的智能化营销,都会涉及到客户标签体系的建设,这是实现对单一客户、客群的刻画和洞察的基础。标签体系通常涵盖了基础和高阶标签:
基础标签包括消费者数据(性别、年龄、职业、教育程度等)、媒体数据(广告位、上下文的内容、APP渠道等)、环境数据(天气、时间、地理位置等)等,能够较为准确、直接的刻画客户基础信息;
高阶标签是统计加工后的聚合信息,如客户生命周期、贡献度、流失概率、信用分、风险等级等,其优势是可与运营指标直接关联,难点在于数据的加工计算,对数据资产质量和全面性有一定要求。
在传统营销中,建设全面的客户标签体系,对广告主来说是个难题。而进入智能营销时代,这些都不会是问题。