种子用户从哪找?不靠找,靠培养
时间:2022-03-23 12:54:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-23 12:54:01 来源:网络推广
对于没人没钱没资源的小团队,很难在大平台中攫取到优质用户,而初始期用户量小的情况下,优势在于可以给存量用户付出更多运营时间,拉近与用户的关系,培养出种子用户。
没有任何渠道能够带给你种子用户,种子用户是在频繁互动过程中建立的用户联系,种子用户的作用在于帮助你改进产品体验,找到用户的真实需求。
我曾经做过一个大学生兼职的APP运营,初始期日活跃用户不到一千人,通过平台找到兼职的用户不到五百人,这个阶段怎么培养种子用户呢?校园用户的传播可以通过聚群实现快速增长,怎么让用户愿意帮你传播呢?
首先,用最笨的方式和用户沟通,向已注册用户进行电话沟通,询问注册意向、兼职体验、产品优化反馈,那个时间运营团队变成了客服;
其次,设计用户感兴趣的兼职职位,大学生兼职一般是发传单、服务员、保安,但我们设计了跳伞体验师、咖啡学徒、景区酒店假期兼职、便利店夜班兼职等一系列用户感兴趣的职位,为了设计职位,专门找相关商家谈合作,甚至为此支出一些经费。
而效果在于这些有趣的职位在电话沟通中向用户推荐,新奇有趣的职位让产品快速传播,运营数据得到了指数级的增长。
在持续运营过程中我们找出了一些高频报名兼职的用户作为种子用户,发展他们做兼职领队、优先推荐好职位,给予一些特权培养用户粘性。
所以,种子用户并不是一种用户自带的属性,而是通过运营行为带给用户荣誉感,让用户建立与产品之间的联系,对于用户来说,有一个官方运营人的微信(真人微信),就会觉得比其他用户更高级一些。