2）坚持节流开源市场营销费用压缩
时间：2022-03-19 21:39:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-19 21:39:01 来源：网络推广
去年不少中概股面临营收增速下滑，由盈转亏的局面。在本季度，携程再次实现盈利。在实现盈利背后，携程在产品开发、销售与市场营销以及管理费用继续呈现下降趋势。四季度携程的销售与市场营销费用为12亿元，同比下降50%。去年四个季度携程在营销费用上的支出同比下降明显，这说明携程在开源节流上走在行业前列。
成本降低的同时核心业务均实现增长回暖，这意味着携程的技术效应、管理效应、运营效应、规模效应等在行业内进一步凸显，投入产出比越来越高效。或许是对营销费用的支出控制更好，这或许也是携程能够继续保持盈利，而Booking仍处于亏损的原因之一。
同时从在产品研发方面的费用率对比来看，携程在此的投入一直远超Booking。在产品上的投入也让携程更好地提升用户粘性。在呼叫中心和一站式旅行服务平台方面，携程对比Booking优势更明显。携程通过自有呼叫中心积累的服务大数据，已成为其核心资产的一部分。未来，携程将以此为基础大力推进服务智能化的发展，并对整个平台产品与运营的持续优化起到引领作用。
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