等级:为用户忠诚度提供基础。
时间:2022-03-18 14:39:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-18 14:39:01 来源:网络推广
用户等级体系的主要路径是用户成长和权益使用,成长是延续性的动作,旨在引导用户自主活跃。
等级的主要作用:
用户定位:等级明确标识和区分什么是低频活跃用户,什么是高频活跃用户,以及如何从低频上升为高频;
促活与留存:用户在平台的身份标识是一种平台关系,通过上升通道、等级权益吸引用户持续升级,保证活跃和留存效果;
用户等级对用户建模有着关键作用。
等级体系和用户忠诚度
为用户划分等级和成长路径,促进用户为产品创造价值,一般包含直接价值和间接价值:
直接价值:收益转化、活跃粘性;
间接价值:品牌推广、平台文化渗入、带入其他用户进入成长体系。
等级体系对用户忠诚度的推动有三个方面: