新风口下，企业服务如何实现段位升级？

时间：2022-03-16 08:33:01 | 来源：网络推广

时间：2022-03-16 08:33:01 来源：网络推广

在私域经济新风口下，企业服务从ToB变成ToB/C将成为常态。ToB应用对C端思考的深度和广度，将决定企业服务商发展的天花板。而除自身产品能力外，借助行业新趋势和生态连接力，则是实现段位升级的关键。

打个简单的比方，若把私域经济比作一座待开产的富矿，对企业来说需要企业服务这台挖矿机，对企业服务商来说，则需要有开往矿区的通道，最重要的是要有矿。目前来看，微信生态毫无疑问是私域流量的最大矿藏，而企业微信则是通往矿区的唯一通道，这也是越来越多企业服务商与企业微信合作的原因。

1、从产品层面看，在私域经济新风口下，企业服务商无疑会面对服务企业ToC需求的增加。这就要求企业服务商不仅要有ToB的服务能力，更要有ToC的连接力，才有更大机会。

企业正在跑步进入私域经营和服务时代，为企业做私域营销和SCRM方案的微盛企微管家创始人杨明表示，微盛如今签约一个KA企业速度大大加快，平均周期从去年之前的四个月到今年不到一个月。而做私域体系，自然得有ToC的连接力，微信是连接C端的最好触点，企业微信自然就是最优连接器了。

2、从行业层面看，私域经济的崛起诞生了很多行业新机会，但只有将对C端思考转为对B端能力，并借助生态数字化能力提升，才能分得红利。

举个例子，受疫情影响，全国各级学校和教育机构纷纷将课堂搬到线上，让远程教学、办公、在线学习等需求激增，各大中小企业转型数字化激增。企业微信、微信支付、小程序、腾讯云携手，在疫情期间，就推出教育行业服务商专项扶持政策，扶持资金超3亿元，加速生态企业数字化转型。

此外，在企业微信2020年度大会上，再次发布企航计划，拿出12亿元助力教育、政务和中小企业数字化，无疑将会给企业服务商带来更多机会，加速行业数字化程度。

3、从生态层面看，对企业服务商来说两大关键因素在于私域基础以及对微观个体的触达能力。这是企业服务要努力的方向，也正是企业微信擅长的地方。

私域基础不用说，企业微信与微信的互通能力，让其成为企业发展私域经济的首选阵地。而在微观个体的触达能力上，目前企业微信已经触达到4亿微信用户，并且增长速度很快(7月份数据是2.5亿)，在横向量级扩张上毋庸置疑。而在纵向价值挖掘上，与用户互动能力的深度与广度将决定价值大小。

此次企业客户群扩容到500人，增加客户群红包后，可以在多个场景下提高群成员活跃度、参与度，构建有人气、有温度的社群氛围，无疑给用户深度运营增加了助力。

此外，员工还可以根据不同客户特征搭建外部群聊，根据客户爱好运营社群，以及进行多对一服务VIP客户等，让企业服务场景更加多样化，与用户的互动更加多元化，有也利于深度开拓用户价值。

总的来说，在私域经济崛起的大趋势下，仅靠帮助企业节流的服务商已经不香了，而借助企业微信生态，帮助企业发展私域经济，进行开源才是未来企业服务的理想解。

这是企业服务市场的新红利，也是企业微信的再加速。

文 | 曾响铃

来源 | 科技向令说(xiangling0815)

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