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    深挖用户观点数据，促进口碑营销

    时间：2022-03-03 23:44:01 | 来源：网络推广

    时间：2022-03-03 23:44:01 来源：网络推广

    数据价值的实现并不局限于吸引消费者，保留消费者、与消费者建立长期关系构成完整的数据链条，建立良性的产品消费循环才是最终目标。在线点评是用户观点的集中反映，直接影响酒店消费者的决策过程，权威机构研究显示，超过85%的用户非常重视酒店的口碑质量，近90%的用户在做出预订决策前查看用户点评，因此经营者必须给予在线点评足够的重视，利用点评塑造酒店口碑。

    简单点酒店管理系统为酒店搭建一个全面覆盖用户观点数据的交互平台，对接酒店官网、实时直连携程、去哪儿等OTA平台，基于微信的微酒店服务更是为酒店和客人直接互动开辟了一片新天地，开放的接口、全面的渠道、高效的反应速度，从整合各大渠道点评信息到反馈处理过程一气呵成。客户对酒店每一个服务细节的真实评价，直观地呈现在管理者面前，管理者根据评价内容，调整经营策略、整改服务细节，直到让顾客满意，这不仅增加了顾客二次入住的几率，通过顾客良好的口碑宣传也将扩充新的客户资源。

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    关键词：口碑,促进,数据

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