卖家在2019年值得关注的趋势包括：
时间：2022-03-03 11:30:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-03 11:30:01 来源：网络推广
-短视频（例如Facebook和Instagram的stories）
-博客
-移动应用
-直播
-实时聊天
-SMS短信
-公关和新闻稿
-离线广告
-直接邮件
-线下活动
-聊天机器人虚拟助手
上述的这些渠道都可以强化卖家的营销策略。全渠道营销对卖家至关重要，因为70%的消费者通过三个或三个以上的渠道进行购买研究。而全渠道对卖家而言是构建独一无二客户体验的最佳方式。
以美国银行的全渠道营销方案为例：
其借助免费的BofA智能手机应用程序，客户可以随时随地进行所有银行业务。而虚拟语音助手Erica则可以回答客户的问题并帮助客户做出财务决策。
此外，美国银行还通过电子邮件、应用程序和网站为客户提供有价值的内容信息。他们还通过邮件和应用程序推送新产品。
显然，全渠道营销能够在最大程度上提高品牌曝光度和留客率，增加客户粘度。根据Aberdeen Group的数据，拥有强大全渠道营销策略的公司的年收入同比增长9.5％，平均保留了89％的客户。
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