时间：2022-03-02 08:30:01 | 来源：网络推广
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由于外部金融环境变化、金融行业透支余额的不断增长，随着入催业务量增加，已出现人力不足、业务积压的情况。智能还款提醒应用初期面向早催延滞客群，针对该类客户外呼机器人将通过人机对话完成信息传达、协商还款等标准化催收流程，替代人工电话外呼。此外，机器人提供基础人机对话能力，实现未来智能催收坐席培训、催收坐席辅助业务场景的扩展，应对于催收坐席个人能力差异、人员流动率大等问题导致的人员成本过高等问题。关键词：成本,降低,提醒
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