企业家该如何培养自己的用户思维

时间：2023-06-09 12:51:01 | 来源：网络营销

时间：2023-06-09 12:51:01 来源：网络营销

和一些企业家聊天后，他们说“我很了解市场，我从事行业多少多少年了，为什么总是比别人慢一步？“

相信这是大部分企业家的疑惑，对此，在我查看艾永亮超级产品公众H所写的文章后发现，企业家缺少的并不是经验，而是用户思维，这才是企业家的道，那么如何才能培养自己的用户思维呢？

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什么是用户思维？

用户思维的本质就是洞察用户，产品在设计过程中，必须以用户需求为主，然后用良好的设计满足用户需求，在这个过程中，用户洞察非常关键，一旦把握不准用户需求，那么这个产品就是失败的产品。

举个例子，当某款社交软件问男性用户：“你为什么想跟附近的人聊天？”

用户回答：因为我喜欢交朋友

你问：那为什么想跟附近的人交朋友？

用户回答：那不得先发展超友谊关系

你又问：为什么先发展超友谊关系呢？

用户回答：（内心：嗷嗷嗷嗷嗷嗷）.....

这时候，我们就很需要了解用户的真实需求了，这种问法是不可能挖掘出用户真正需求的。

对于女性用户而言，可能只是想无聊打发时间，或者看看附近有多少人会跟自己打招呼。了解用户需求后，再考虑要不要设计这个功能。假如你的用户量很大，那么就可以设计，假如用户量很少，那大可不必，要知道用户打开附近的人，发现附近的人离自己还有一千多公里，估计用户会一脸问号。只有了解用户需求后，才能考虑功能要不要做，以及怎么做的问题。

再举个例子，用户在注册信息的时候为什么要分几个步骤，而不是一次性让用户填写完全部的信息？这是因为企业洞察到用户怕麻烦的心理，一看那么多需要填的，那我可真是打扰了，多浪费时间。

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用户思维为什么重要

对于企业而言一般有三关：产品、市场、用户。而产品是企业的根本，没有好的产品，营销做得再好都没用。

举个例子，一家开餐馆的老板，地理位置很好，员工服务也很好，但做的菜却很难吃，那么这家餐馆能活多久？套用艾永亮超级产品公众H所写的一句话：产品的好坏，在很大程度上取决于企业管理的思维方式是否跟得上用户的节奏，解决用户需求。从这个角度来看，用户思维决定了企业的未来和前景。

如果一款产品能够成功地影响到百万千万甚至是上亿的用户，这时候产品不仅仅是产品那么简单，那将是推动行业发展的重要利器。

举个例子，滴滴打车改变了人们的打车方式、淘宝改变了人们的购物方式、微信改变了人们的社交方式。这些产品就不仅仅是产品，更是一种新的商业模式，因此，企业管理者的思维方式不仅决定产品的方向，更是未来中国的力量。

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如何才能产生用户思维

以艾永亮超级产品公众H所写的文章，我将用户思维分为这几步：

1）多洞察

俗话说得好，艺术来源于生活，产品也不例外。

生活中的用户痛点随处可见，但我们要明白，你的企业不能解决所有用户的痛点，因此，只有找到属于自己核心用户群体的痛点并解决才是最高效的方式。

当你站在用户角度思考，并使用自己的产品，那么，在这个过程中就是用户思维产生的过程。一旦养成这个思维习惯，那么你会更加了解用户，这是培养用户心理的好机会。

很少有企业能够打造出无数款产品，这是因为很多时候在打造一款产品时就会消耗很多时间，而后续还要持续迭代产品。当然，这并不意味着企业家永远只思考自己的产品如何如何，为了让思维更加开拓，需要通过对生活的观察以及思考自身产品和竞品进行对比。这时你的思维就会变得更加宽广。

2）多看书

时间就像海绵挤一挤总是有的，互联网发展让大家获得信息的方式更加快捷，但那些知识太过于碎片化，没办法成为体系，是无法帮助企业家构建用户思维形成体系，因此，多读书总是没错的，在这里我可以推荐艾永亮老师所写的《腾讯之道》

3）多体验竞品

试着去使用竞品，思考别人设计产品时的思维是怎样的。

4）多参与项目

锻炼用户思维的终极方法，就是多参与项目，例如，看看做一款产品时，需要思考什么，产品从0-1时需要做哪些功能，如何才能挖掘用户需求。

在这个过程中，我们都知道坚持下去很难，但想要得到成长，只能勇往直前不害怕失败，人就是在不断学习中长大的。