基于交互体验的扁平化设计要点

时间：2022-05-29 14:39:01 | 来源：网络营销

时间：2022-05-29 14:39:01 来源：网络营销

随着各种智能设备的多样性和普及，交互界面需要变得更容易适应其变化，很显然扁平的交互界面要比其它样式要更容易处理。移动互联网向着需要低配置、高效能，个性化以及优质用户体验的方向发展，我们必需快速响应这个趋势。

首先我们先来看下为什么扁平化会如此受设计师们的重视，我觉得这主要是因为我们的需求环境在发生变化，以前我们没有ipad，没有智能手机，只有pc，我们只有电脑环境需求，所以，扁不扁平化似乎没有多重要，再来看现在我们有着多种智能设备，需要在各个场景各个设备上随时切换，可以看到从pc到各手持设备的趋势是越来越明显。

其实在“扁平化”这个词流行以前，我们一直都在强调交互的易用性和创造优质用户体验，并一直在努力往这方面去做。其实在我看来“扁平化”这个词，是这些设计目标的一个总概念，可以很宽泛，应该是一种内在的设计思想。

接下来，我们就借助亿企邦的平台来看看有哪些方法可以做到交互扁平化。

一、结构层级减少——高效

先从字面意思来理解交互的“扁平化”，与之相对应的应该是“结构层级”，在这里亿企邦理解为交互步骤，以前也一直在强调精简交互步骤，想要用户用最少的步骤就完成任务，显然这里是要求层级结构的扁平，所以交互步骤和层级结构是相互关联的。

1、什么是层级结构？

从上图中可以看出来，这个是一个树形结构，在树形结构中链接的层数被称为深度（z轴），最底层页面包含的页面总数被称为链接的广度（x轴）。纵向（y轴）很多情况下都只有一层，放的多都是一些消息提醒和快捷方式。

来看看pc端的web界面，包含的页面综述非常丰富，可以看到从广度来讲覆盖面是非常大的。

2、我们再来看看深度

我们以淘宝为例（老版的淘宝页面），从鞋包配饰－到女鞋－到单鞋－到单鞋的各种类型。

可以看出，web网页更注重深广度的平衡。

在来看看手机端，很显然如果直接把web上的结构搬到手机上是行不通的，由于手机设备的限制，淘宝的手机主界面的广度大大减弱，信息深度更为明显（具体可查看亿企邦的《移动端手机网站页面制作的25个设计要点》相关介绍）。

pc上我们可以用面包屑路径或者各种导航清晰的表现出层级结构，让用户不在复杂的层级机构中迷路。

但是在移动设备上显示区域有限，没有足够的地方用来放这样的路径，更多的时候我们只能用back。

所以，这也印证了前面所说的扁平化来势汹汹的趋势。

3、如何减少移动端的结构层级

我们怎样才能做到在移动端减少结构层级从而精简交互步骤。对此，亿企邦总结了以下几种方法：

①、并列

将并列的信息显示在同一个界面中，减少页面的跳转。

这里有最典型的例子就是Windows 8，在这之前什么天气、邮件啊，都得点到具体的应用里面才能看到，而windows8在同一个界面中就能展示出这些信息。

还有一个例子：Next day

calendar里面分别为按年，月，周，日的展示方式，点击下面的时间线，内容直接在当前页面切换，没有转跳。

②、快捷方式

以ios7为例，在任意界面只要向上滑动都能从底部呼出一个快捷菜单。设置wifi和手电筒什么的可以直接从这个菜单里面操作。

在ios6里面，如果需要设置wifi，要先到设置，在到wifi在选择网络。

对比步骤：

ios7：底部上滑＝＝＝＝打开wifi

iso6：点击设置＝＝＝＝选择wifi＝＝＝开启wifi

层级结构的减少，用户不用在一层一层的点到设置里面去按，提高效率的同时也使结构变的清晰。

例：淘宝手机版（老版本）

不管你在哪家店铺在看什么宝贝，只要点右下角的“淘”就能出现和主页导航一样的快捷菜单，不用back back一层一层的回去。

③、显示关键信息

比如：这是豆瓣电影的购票流程：

步骤是：选择影片＝＝＝选座购票＝＝＝选择影院

在“选择影院”这个界面中除了显示出影院名称，还显示出了“最低价”xx元起，以及余下场次，还有是否可以购票这些关键信息，这里结合场景考虑，用户既然点了“选座购买”那用户的购买欲应该是很强的，这样在这里显示出的关键信息，就能使得用户在选择影院的同时也能看到最低价，不用在挨个影院点进去看了，也能加快购买效率（具体可查看亿企邦的《如何策划网站才能激发用户的购买欲望》相关介绍）。

④、减少点按

例：ios7关闭后台程序，只需要用手指轻轻往上一滑走就关闭了。

在对比ios6是长按出现删除按钮后在挨个关闭。

来对比下步骤：

iso7：双击home＝＝＝＝滑动删除

iso6：双击home＝＝＝＝长按应用icon＝＝＝＝＝点击删除

减少点按还有一个很有代表性的例子就是Clear：

当然这里要引起注意的是，滑动手势，显然没有点按的提示来的明显，所以滑动手势这类型的操作一定要设计的自然，否则用户找不到点哪里不知道怎么操作就会产生挫败感而放弃使用。

从上面的例子可以看出层级结构减少，交互步骤必然减少，无疑让用户的使用效率得到了提高。

移动端由于设备本身的限制，没有足够的空间来展示路径，如果没有清晰的层级关系，这可能就意味着用户很有可能迷失方向，甚至要进入深层次的信息才能找到他们想要的，这时更应该做的是减少信息的深度。

二、表达方式直白——准确

就是让小白用户上手使用无压力，记得某产品经理说过“如果你的功能不能让用户一眼就看明白，还需要解释的话，那么你这个功能就做失败了。”

做法可以是减少按钮和选项，让使用更简洁。

例：摇一摇

看到这个界面，用户的本能反映，不需要任何解释，连小孩都知道，只要拿着手机晃动就能实现这个功能。

例：vine和gif快手

同样是录制段视频的应用，vine（左图）更接近真实的体验，当你手指按到屏幕中间的时候，进度条就开始跑，当手指离开后就暂停。

if快手（左图）则是要通过点击拍摄按钮，来控制，还要分自动手动，按钮和选项都不少，看似功能很完善，其实体验其实不那么好，大家可以装一个对比体验一下。

更加直观的表达方式，让用户能更准确的使用体验，不用在去为这里要怎么操作而苦恼了，关于这点我也曾在亿企邦的《基于用户体验的移动端交互动效设计》一文中跟大家做过详细的介绍，有兴趣的朋友可以看下。

三、信息直观——有序

互联网已经是信息爆炸的时代了，如何从这些里面找到自己想要的，尤其是现在小屏幕设备流行，致使我们更需要减少过度繁杂元素的交互界面设计，让信息更直观的展示。

如果需求的信息少，功能少，那么要做直观很容易，其实现在很多产品都不是在做大而全的东西了，这是一个很好的趋势。但是很多情况下，我们面临的产品信息量过大的情况，那么我们怎么才能让信息直观了？

某产品经理说过：分类！分类！分类！这是产品经理在确定产品主要功能构架之后，唯一应该为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难度，但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。

设计师当然也可以，整理！整理！

把互联网里大量的信息整理的有序清晰，让用户能根据你整理的清晰分类快速找到自己需要的东西（不明白的博友可以看下亿企邦的《交互设计师必须知道的五大交互设计流程》相关介绍）。

通过整理，我们能找到事物的本质，发现全新的观点，看到一些深藏于表面的事物。通过整理，我们视野里问题会变得越来越清晰，并且获得许多新发现。例如佐藤可士和整理术图例：

再比如下面这是一个设计师的网址导航，分类非常明确，同时也收集整理了设计师常用的各种资源，包括工具下载，设计教程，配色，创意等等内容，至少把设计相关的东西都帮我整理到一起了，用起来也非常方便，以前找素材什么的都要到处去搜去找。

包括最熟悉的网址导航hao123为什么小白用户都喜欢用，那都是因为整理分类使互联网信息直观有序，能让用户快速定位到自己想找的信息上。

干净整洁有序，永远比杂乱无章跟让人赏心悦目，及时在信息量很大的情况下，在有序的环境里面找起来也会比较方便快捷。

四、一致性

多平台之间的运用，现在的用户已经习惯了在多场景下运用多平台设备，一旦用户学会了界面中某个部分的操作，他们很快就能知道如何在其他地方或其他性能上进行操作。

1、功能的一致性

例：淘宝手机版，某天，我在淘宝上买了一个东西，有质量问题卖家让我截图给他看看，我当时是窝在沙发上用手机上的淘宝，我在界面上找了半天没有发现可以发图片的地方，好不容易看到右下角有个，我满怀希望的点开，结果是表情。哎，我不得不打开电脑，先用QQ把手机上的图片传到电脑上，在用旺旺发过去，可以看到我当时的时间是22：17，我当时已经非常不想开电脑了，但是没有办法要发截图！那无奈的感觉啊，你懂的！（是不是我没有找到手机上发图的方法，善良的小伙伴请告诉我）

2、平台与平台之间的无缝体验

当然这里除了数据同步，还有一点就是考虑到怎么解决多设备之间的交叉融合的问题。

某次在使用Mac QQ的时候，发现在选择发送图片的时候，居然可以从iphone相册中选择，让我感觉这个体验非常好，我再也不需要在手机上登一个QQ，电脑上登一个QQ传来传去了。

QQ支持多设备登陆以后，表现多设备之间交叉融合一致性的功能最有代表性的是，手机QQ上的一个功能：“传文件到我的电脑”，传照片什么的，再也不用登2个QQ在两个不同的设备上传来传去了，多设备上登陆同一个QQ就能搞定。

所以，亿企邦觉得保证网站页面信息的一致性也是扁平化很重要的一点，减少学习成本，提高使用效率。

五、响应和反馈

对于响应和反馈，亿企邦觉得应该算扁平化中比较重要的一点，界面应该提醒用户发生了什么事，让用户了解这些反馈信息，在用户出错的时候他们能清晰的知道该怎么做。否则用户在不知所措的情况下，往往就会选择离开。

有效的整理信息，减少层级结构，功能表达方式直白等等都是使交互扁平化的多种手段。

总的来说，交互的扁平化设计，其实是一个概念，是一种内在的设计思想，目的是能在环境需求多种变化的情况下，依旧能提高用户体验的一种方法。

亿企邦点评：

追求“扁平化”是我们的设计目标。不管是从视觉上，还是从交互上都应该根据产品的实际情况、场景以及用户来具体分析，才能达到真正扁平的目标从而提供优质的用户体验。

视觉设计师说“交互扁平了，视觉才好做扁平……”

交互设计师说“信息扁平了，交互才好做扁平……”

产品经理说“产品定位扁平了，信息才好做扁平……”

……

你认为呢？