淘宝店爆红的营销策略分析

时间：2022-05-07 23:18:01 | 来源：网络营销

时间：2022-05-07 23:18:01 来源：网络营销

一、淘宝网店经营现状

1.为什么越来越都多人选择加入淘宝网店

在现在越来越发达的互联网时代，越来越都多人选择加入淘宝等电子商务平台。究其原因发现：(1) 网络从业投资少，不需要雄厚的资金，每个人都可以免费到淘宝上运营自己的店铺，都可以拥有一间自己的店铺；(2) 操作过程手续简单，不需要复杂的程序，也不需要注册公司，更不需要相关部门授权；(3)加入不需要太高的门槛，不要求高学历、高阅历等条件，只需要你有货源就可以开店运营你自己的店铺了。（4）由于在淘宝网开设淘宝店的成本较低，相对来说比较容易上手，因此，个人或企业在淘宝网上经营店铺的数量与日俱增。

2. 淘宝网店的经营现状分析

截止 2015 年初，阿里巴巴宣布的淘宝网店已经到了 600 多万个，但真正能够盈利的只有 5%。流量少、访客少、订单少、转化率低等问题困扰着众多的卖家。如何使卖家在合适的时间以合适的方式将合适的产品出售给消费者、如何使淘宝店从整体上系统地进行营销就显得至关重要了。淘宝网店的经营现状存在着很多问题，具体如下：

（一）产品本身缺乏消费者的信任

1.商品的质量难以保证。淘宝平台假冒伪劣的商品数不胜数，各种虚假宣传和商品质量差的问题层出不穷，因为淘宝店的门槛比较低，中小卖家的商品的质量难以从源头严格把控，因此，假冒伪劣商品变得难以杜绝，退换货现象变得很常见。很多卖家在售出假冒伪劣商品后对买家的投诉置之不理，使得买家对淘宝的信任度一步步降低。网店不比实体店，买家只能通过淘宝网页的商品图片、介绍文字、评价来了解产品，不如面对面交易真实。现在好评返现、刷单等虚假交易层出不穷，让消费者对淘宝店的信任度不足。

2.支付、信息安全难以保障。随着网络技术的发展和电子商务的普及，越来越多人通过淘宝等电子商务平台购物，在网上购物过程中，个人隐私及重要信息的保护极为重要。我国网络安全技术还在进一步发展中，银行卡密码和个人信息被窃取而发生经济损失的事情常有发生。尽管网络安全的技术人员在不断解决并完善安全问题，但仍有一些不法分子利用小漏洞乘机窃取个人隐私。导致消费者不信任的情况

（二）运营体制不健全

1.淘宝店的营销人员不够专业。由于开淘宝店对技术的要求较低，因此很多淘宝店营销人员专业技术不过关，不会分析数据、不懂得如何有效使用官方营销工具、营销方式缺乏创新等情况很常见。

2.快递行业存在服务问题。配送人员的素质参差不齐。快递配送环节是消费者网络购物的最后一个环节，快递配送人员对消费者的服务态度会影响消费者的购物体验，从而影响淘宝店的销量。

二、淘宝网店经营的关键因素

1.好的产品

产品质量好自然会吸引到消费者，在消费者当中产生口碑营销，销量自然就上去了，产品质量好有人愿意下单就能赚到钱。选择经营好的产品很重要，不要跟着大众走，有自己的特色，可根据自己的擅长和爱好来定位。进货时货比三家，挑选优质货源，使自己的产品有质量保证，得到消费者的认肯。

2. 商家信誉

淘宝网店经营，信誉占到消费者心中绝大部分比例。信誉是网店的生存之本，讲信誉的店，就会有回头客，消费者才会信赖，形成稳定的客源，产生粉丝效应。

3. 商品的定价

商品价格的高低和定价模式是影响网上用户购买决策的主要因素。价格既不能太高，也不能太低，高了没有竞争优势，低了到时没什么赚，又会亏本。定价的标准最好是让顾客感到物有所值，甚至是物超所值。

4. 便利的服务单一

店主收到定单要尽快发货，还要选择合适的物流公司，网店物流的速度与服务对网店也有一定的影响，在选择物流公司的时候，要选择那些信誉和服务好的物流公司。

5. 快速的反应机制

现在的人时间都很宝贵，在网上交易也讲究效率，所以对于顾客提出的问题，要能快速反应沟通，并能迅速处理，这就要求网店有一个快速反应的机制。

三、淘宝网店经营的策略分析

1. 淘宝网店门面装修策略

好的店铺装修能够给顾客带来惊喜和信心，更能吸引顾客的眼球，所以要重视店铺的装修。在装修中要注意突出行业属性、色彩搭配协调，装修的风格不要太花哨，最好简洁时尚大方，同时要分类明确易找。

2. 淘宝网店优化、网络推广策略

在购物商城开一间店铺，店面位置好，装修得漂亮，商品展示好，打折多，就能吸引顾客进店购买。但是网店不同于实体店，一个网店装修得很漂亮，很吸引客户眼球，因此网店要

想经营好，有效益，就必须要进行营销推广。以前开淘宝店，只要店开好，发布产品就等着赚钱了。现在你的店开好后几乎是没有人能看到，更别说买这个产品了。所以要懂SEO 知识，懂得如何选择关键词，如何设置产品标题及关键词，让消费者通过搜索很找到你的网店或产品，同时可以通过友情链接提高店铺点击率与访问量，开通淘宝直通车，限时打折、满就送与秒杀等推广手段 , 还可以利用网上其他推广手段论坛及搜索引擎推广等来推广。通过这些推广手段让买家了解自己的网店及商品。

3. 网络营销的营销策略应用

(1) 定价策略。定价非常重要，直接影响买家的成交率。可以采取产品组合定价和薄利多销和折扣定价策略

(2) 促销策略。制定既适合网店又适合网络环境的促销策非常重要。可以采取网上积分换商品、网上抽奖、赠品促销等方式。

(3) 高效的沟通。在售前、售中、售后都能快速诚恳地和客户沟通。售前快速诚恳的回应咨询，以自己的销售经验给顾客购买建议；售中能在顾

客下好定单以后通过聊天工具或电子邮件的形式再次确认商品的型号、颜色、数量等信息并告之发货时间，如遇到特殊情况向顾客做出明确的说明，发货后提醒客户验货后再确认收货，虽然顾客也可以通过网络平台的一些定单查询功能获取上述信息，但店主的专业和服务态度会通过沟通互动传递给顾客，从而增加顾客对店铺的信任度；售后在交易结束之后对顾客的购买表示感谢，对客户的评价及时回复，对客户的意见及时处理。高效的沟通有利于再次促成交易，拥有自己的稳定客户。

4. 视觉营销。因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。利用视觉营销，让消费者感受到你产品的价值，所以在淘宝网店经营中要尽量做好图片的美化，宝贝的描述，让消费者有美好的视觉享受，进而产生购买的欲望。

四、总结

通过研究分析，基于 4P 营销理论的淘宝店营销策略及优化建议。第一，产品策略：保证产品的质量是淘宝店在淘宝网赖以生存的基石，产品品牌化是企业或淘宝店发展的基础，别出心裁的商品包装是淘宝店形象和服务质量的体现。第二，价格策略：一直以来，价格是买家和卖家最关注的问题之一，常用的价格策略有：折扣定价、尾数定价、品牌溢价等。第三，渠道策略：借助淘宝客、直通车、钻石展位等方式拓宽销售渠道，同时充分利用淘宝平台的结算渠道。例如，申请信用卡支付和蚂蚁花呗支付功能，提供多种支付方式。除此之外，与多个知名的快递公司合作，实现消费者对快递选择的多元化从而提高消费者的满意度。第四，促销策略：主要从店内促销和店外促销出发。淘宝店内的促销方式包括买几送一、赠送礼品、打折、免邮费、满立减、优惠券、会员积分、组合营销等。淘宝店外的促销方式包括参加淘宝官网活动和优化搜索因素。现在做淘宝，不仅要有资金、货源、团队就可以，更重要的是产品品质，营销手段和服务质量。还要有一颗坚持和自信的心，要相信付出就会有收获，持之以恒，多和好的卖家比较，找出自己的不足，不断提高自己的经营水平，才能获得效益和财富。

能力秀，一个网络营销知识与实践平台，加入平台让你的综合能力得到明显提高，将你的知识也能分享给其他 其他小伙伴们 ,欢迎加入平台！能力秀网址：http://www.wwiki.cn/wiki/161515.htm。