你懂你的粉丝么
时间:2022-05-17 13:15:01 | 来源:网络营销
时间:2022-05-17 13:15:01 来源:网络营销
做了这么久的运营,相信大家也知道微信公众号打开率不断下滑,同质化的内容过多仿佛浇灭了你继续做下去的热情。但依然有很多自媒体人还是能够创造出更多优质内容,吸引更多的粉丝关注。
为什么?
因为懂粉丝,知道针对不同粉丝群体做出精细化的运营。知道哪些粉丝喜欢这类,哪些粉丝喜欢那一类...
今天我们就说说从粉丝特性和价值上分为的三大类型粉丝。
一、品牌粉把公众号当情感寄托品牌粉是对公众号拥有情感寄托及归属感的粉丝群体,对你公众号的关注类似于追星的感觉,公众号的品牌调性、互动方式,也就是公众号的人格化魅力。
1. 品牌粉的优点
粘性与忠诚度高
品牌粉的品牌忠诚度和粘性建立在你的公众号人格化特征上,一般情况下只要不冒犯粉丝,或者作出特别大的风格或内容转型,都不会产生取关的情况。
乐于主动互动及分享
这类粉丝通常会时刻关注你的公众号内容,若你公司/自媒体拥有其他产品,他们往往都是产品的重度使用者。
容易变现转化
品牌粉作为公众号各类尝试的尝鲜者,更容易成为第一波付费转化用户,变现难度较低、变现价值较大。
2. 品牌粉的缺陷
转化周期较长
较长时间的培养也意味着风险更高,风险高成本就很高。但也正是长期的培养,品牌粉通常对公众号运营者的价值观会非常认同。
需要有互动
积极的互动增加其参与感,也使得其情感得以得到慰藉。积极的评论,活动的积极参与。
有一定的规模天花板
毕竟是精准粉丝群。再加上特定的用户领域,特定的使用场景,特定的活动。运营到一定程度就难以再持续增长。
3. 品牌粉运营策略
建立社群及沟通机制
建立社群能够让核心粉丝与运营者之间建立一个良好的沟通机制,在增加品牌粉丝参与感,增强情感纽带的同时,也能作为用户反馈渠道及自身流量池护城河发挥用户价值。
定期举办用户见面会
这个对于品牌方的公众号而言更加重要,因为对于品牌方而言,公众号粉丝与产品用户有很大部分的重叠,定期举办用户线下活动已经成为常规化的运营手法。
邀请参与内测
在对用户的第一轮使用情况的内测,品牌粉的参与热情会空前的高。
当然若沟通没有到位,品牌粉可能会伪装成伪黑粉,这类粉丝可能天天在后台批评你,但事实上对你公众号的一举一动都非常关注,甚至经常分享传播你的内容,这种情况其实很普遍。若能打通与这类伪黑粉的沟通渠道,让他拥有反馈及参与感,他就能够转化为品牌粉。