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最真的体验才能打动客户,你能够做到吗?</title> <meta http-equiv="Cache-C

时间:2024-04-29 14:30:01 | 来源:建站知识

时间:2024-04-29 14:30:01 来源:建站知识



很多人在谈用户体验时候都在说概念性的东西,大家都听着烦了。今天我就给大家分享前几天买东西的经历,虽然这个估计很多人都知道,但是我们真的有多少人能够做到这一点呢?我说的是产品服务,你的产品服务真的做到让人难以抗拒了吗? 让人心动了吗?产品服务真的做到了极致了么?

很多时候,我们的产品都不能做到极致,没有最好的产品,只有适合的产品和不断改进和完善的产品。但是产品周边的服务能够不断的优化,很多时候我们买一件产品,看中的不一定是功能怎么样?而是服务态度和产品的一些细节做得怎么样?都是凭感觉买的!

前几天我就在网上买了老家的一款XXXX茶,是我们当地的大学生自己的淘宝店,在网上搜了一下,感觉还可以所以就下单买了两包。

今天我重点给大家说说我收到他们的产品的时候所看到的一些细节。



纸箱的包装看起来还不错吧?your gift感觉真的是给自己的礼物。是不是感觉有点真的像是给自己的礼物,不对哇!我是自己买东西,怎么感觉成了人家给我送东西似得呢?



在外包装的部位,有个绿色塑料的小划刀,用塑料胶带粘在外面,很容易抽出来,然后打开封好的纸箱,割塑料胶带很好用,是不是很贴心呢?

我们很多时候在收到别人邮递来的包裹的时候,由于对方怕邮递过程中没有封好会被容易打开,所以会在封口处多缠几圈的胶带,殊不知这样的举措,在我们收到包裹以后,如果手头没有剪刀之类的不容易打开,而这个贴心的塑料小划刀就很容易打开,也不用去破坏纸箱了。小编真的有点佩服卖家了。

而最让人意想不到的是在打开包裹以后,是下面这个感谢信!以前在网络上也听说过这样的事情,但是这次真的被我碰到了。不免让人感觉还真的有点小激动!直接上图看看!(为避免广告嫌疑,所以我划去了店名)



真正手写的一份感谢信!(经我的仔细查看,不是复印或者打印的,真的是自己手写的哦!)真的把小编惊到了!在这个浮躁的年代,还有人亲手书写东西,真的让人怀念以前自己写信的时候!突然感觉,这个店主真的是用心,用自己的真诚在经营产品,细节上做的很到位。大家有没有被他的这个做法折服呢?你能提供这样一个小小的服务吗?

他的产品质量主打,天然,无污染,纯手工制作,这个我暂且不论。能把服务做到这里,我想能想到的人很多,但能做到的人没有几个吧!再上淘宝店去看了看,很多产品月消都是上万的订单,看来也是赚的盆满钵满!

最近一段时间,看到很多人都在做、直播等等非常时髦的东西,那么真正能够促进客户购买,有效的的手段是什么呢?我想还是本身产品质量和服务。一般情况下,产品质量都能满足客户需要,那么我们只能在服务态度和细节上做的更多,让客户真正体验到超值的服务,感觉购买你的产品没有吃亏,就足够了!其他的都是瞎扯淡!

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