细节决定成败 三个网商细节通病

时间：2022-07-14 23:21:02 | 来源：建站知识

时间：2022-07-14 23:21:02 来源：建站知识

跟大家说说三个关于细节的问题，希望对大家经营店铺有所帮助。

众所周知，网络销售的优势特点就是，服务范围广，商品品种全，价格低，方便快捷~~。可看不到实物，钱通过银行/支付宝等虚拟方式转帐等问题也让顾客心存顾虑。那么诚心经营就成了网络销售最最关键问题。看到这里大家都会想，我的东西是正品，我按时发货，我按客户要求发货，我完全按照淘宝规定实行售后服务~~~这还不够吗，这样大家就相信你了吗??

最近我生意不景气，就逛了逛几家同行的店铺~~他们销售量都很大，浏览量也很大~~可我逛来逛去总觉有些地方别扭~回头一想，发现了问题。

先说一个实际例子：

化妆品里有一个品牌是carmex。这是美国的一个非常著名的润唇膏品牌(地球上的MM都知道!)。在咱淘宝也是销售火暴。这件商品本身没有任何问题，而问题出在其宝贝标题和宝贝描述上~~。

这个品牌号称在全世界每1分钟卖出100件(好家伙~这么厉害~)，但更厉害的在后边~：咱很多店家却把它稍微一夸张，变成1秒钟卖100件~~一字之差造出60倍的销售量~~当然，很多卖家可以说是自己记错了~~但是你再一看他的宝贝描述~??这里不就写着~一分钟100个吗?~呵呵看到这里也许很多买家就疑心了，到底怎么回事?连店主都不明白，那还敢买吗?但就是这样低级的错误却随处可见。也许你的是正品，也许你保证售后，也许你完全按规章经营。但是别人不信。

这就是我要说的第一个问题

问题1:标题和描述不统一

标题和描述不统一会直接导致你的顾客对你半信半疑。当然，这个1分钟100个和1秒中100个都是相当厉害的。顾客可能想，就算是1小时100个，那也应了葛优的那句话：“~~哪个店人多我去哪~XXX我看行~”哈哈。但是，如果是减肥产品呢?标题写1周减10斤，描述写1周减100斤。~~其结果，大家都会明白。

解析：那为什么店家会出现上述问题呢?这么简单，一眼就看出来的啊~。呵呵，很简单，其宝标题和宝贝描述，都是抄袭的!抄袭复制宝贝标题/描述在淘宝里随处可见，因为这些都是最经典最详细的精华了，大家共用一下，也是利多弊少未尝不可~~但抄袭也要讲究点科学吧，不能盲目抄袭吧，万一把别人名字都抄上那就不好了~~。可惜，盲目抄袭已成风气，仅上述一款商品，错误数量就相当可观啊~~。大家还得注意啊，复制的时候多看一眼。

细节决定成败，细节决定诚信。

问题2:价格的统一

今天说的价格统一，不是跟市场价统一，不是跟出厂价统一~~而依然是跟标题和宝贝描述有关，售价要跟标题/描述统一。

价格是销售中最重要的成分也是顾客最关心的问题之一。在淘宝，拼的就是价格。而改动商品价格，也是店家经常要做的事情。有时候想搞个折扣，就把价格一改~，想搞个促销就把价格一降~~

这更更改改~就出问题了。有些商品在其宝贝描述或标题中会写着~XXX商品售价XX元~等等此类语句~目的就是为了方便顾客查找，让吸引顾客眼球。可当你改动商品“一口价”的时候，你还记得标题或描述中的价格吗??当两个价格不一致的时候，顾客会怎么想?

顾客：1.担心拍下后，店主按两价格中最高的收费。2.担心此商品是假的~等等想法会让你失去好多顾客。

解决方法很简单：店家在改动价格时，请再浏览一下自己熟悉的宝贝吧。

细节决定成败，细节决定诚信。

问题3:运费统一

顾名思义，就是你家店铺所有商品，最好都用一个运费标准。

我去看过多家店铺的多个商品，经常会看到~XX商品到上海10块(快递)。但再看同店其他商品，又会突然冒出个XXX商品到上海12(快递)~~好家伙，哪个是真的?嫌麻烦的人就早去别家买了。

这里就提醒店家，每上一件新品的时候，最好用早设好的运费模板确定一下。

小问题决定大智慧。细节决定成败，细节体现诚信。本文由www.taobao58.com 推荐