让用户“认为好”很容易,但让用户“用得好”,才是真的好 !
时间:2022-05-29 23:48:01 | 来源:行业动态
时间:2022-05-29 23:48:01 来源:行业动态
八年前的手机,你还在用吗?今天这个时代,手机追新已经成为社会常态,绝大多数人的手机都是两三年一换,甚至一年一换,所以我们很难想像,有人一部手机竟然用了八年,而且这样的人,不止一个。
12月6日,荣耀X30发布会正式官宣,荣耀终端中国区CMO姜海荣随后分享了一封长信,并提到截至目前,荣耀3X仍有超4万 在网用户。四万?可怕!要知道,荣耀3X可是一部千元机,千元机基本上两三年就已经卡的不能动了,更别说荣耀3X早在八年前发布!
为什么荣耀3X能够撑这么久?姜海荣的回答是,因为荣耀始终“面向真实消费者”。“面向真实消费者”,简简单单八个字,听起来似乎并没有什么了不起,但如果你对今天国内手机圈的现状有所了解的话,你就会知道,面向真实消费者并不容易。
面向真实消费者,不神化参数 今天的国内手机圈,或者说整个硬件市场,正在陷入一个怪圈,那就是互相比拼参数。你出八千万像素,我就出一亿像素。你出四核,我就出八核。你有双摄,我就必须有三摄。你有64W、120W快充,那我就必须要出一个150W的快充。总之就是要在数字上压过对手。
在消费者看来,似乎手机性能越来越好了。
但是,真的是这样吗?显然并不是这样。就拿手机拍摄来说,并不是像素越高,如果处理器、软件算法以及传感器等跟不上,可能就会出现1亿像素拍出来的照片不如4000万像素的情况。
这种就是典型的没有面向真实消费者。所谓“面向真实消费者”,其核心在于面向消费者的“真实需求”。比如“拍出更好的照片”就是真实需求,品牌的一切努力都应该以实现这个真实需求为前提。但参数党并不考虑这个,他们只想让消费者“以为”可以拍出更好的照片。
营销圈有句话叫“便不便宜不重要,让消费者以为便宜就行了。”参数党们显然深谙其道,将这句话的内涵在手机市场发扬光大了。
对比之下,姜海荣在其分享的长信中讲述了一个“面向真实消费者”的故事。八年前,一位气象工作者买下了人生中的第一台荣耀3X。一次外出工作中,他与同事遭遇了极寒天气,同事们的手机纷纷被冻关机,只要他那台荣耀3X还能用,为他们送出了平安的消息。
姜海荣说:“参数不是神话,我们也不神化参数。”
面向真实消费者的荣耀,一直在做一个手机品牌应该做的事情。什么是应该做的事情?那就是做出一部
品质优秀的手机。这背后,是荣耀对双轮驱动产品研发理念的坚守。一边是洞察消费者反馈,一边是技术引领消费需求。两轮合在一起,就是面向消费者的“
真实需求”。
靠品质让国货成为消费者的首选 任何商品,想要取得消费者的信任,让大家用真金白银去投票,都离不开过硬的质量。国货也不例外,曾几何时,“中国制造”是价廉的象征,但质量却很难得到保证,于是经济条件更好地消费者热衷于追求洋品牌。这其中,不仅有追求潮流时尚的原因,也有对产品质量的考量。德国汽车、日本家电,再到洋品牌的奶粉,之所以在特定时代风靡,自有其道理,并不完全是崇洋媚外的产物。
然而,经过几十年的发展,国货直面全球化的挑战和竞争,不断完善产品质量,占据的市场份额越来越大,“价廉”之外,还有了“物美”的新标签。不仅是国人乐意购买,在发达国家的市场上也有重要的一席之地,甚至成了性价比的代名词。对于收入有限的大学生而言,可能更是如此,价格门槛低,品质有保证,加上设计和功能上更考虑国人需求,于是越来越受到年轻群体的喜爱。
越来越多的国货品牌不甘停留在消费者记忆中,强化自主创新,紧贴消费升级大势,依托更好的产品品质、更具吸引力的性价比、更便捷的售后服务,让国人对其品牌的认可度不断提升。与此同时,国货品牌开始更注重营销模式的创新,主动与电商平台对接,不断试水口碑传播、体验式消费等新模式,根据消费者需求改进产品,推出的新品不仅有品质,也有“颜值”。阿里研究院的相关分析表明,吸纳国际品牌设计运营能力,不断创新设计,突出中国文化元素,紧跟世界潮流,是国货魅力所在。
此外,消费群体的变化和消费需求的升级也给国货品牌的复兴带来了契机。眼下,不少消费者不再一味追求大品牌,而是更关注产品的品质和服务,尤其是新生代消费者对品质化生活的需求更加强烈,更加注重性价比和个性化,对他们来说,只要产品质量好,具备潮流风范,商品并无国内、国外的区别。有电商平台发布的国货消费大数据报告显示,“90后”已经成为国货消费的主力,在所有国货消费者中占三分之一强。
可以说,这些国货精品凭借高品质、好设计,赢得了年轻消费者的青睐,走红网络。换句话说,国人对国货老品牌的固有情怀和品质自信,是它们焕发“第二春”的重要土壤。
话说回来,任何一个品牌单纯依靠“情怀消费”,注定无法持久发展。紧跟时代步伐和消费大势,实现产品和营销的创新升级,才是国人对国货品牌报以信心的关键。
坚持技术创新,引领体验升级 那么,让我们一起思考另一个问题:什么是品牌?以及品牌应该承担起什么样的责任?如何技术创新?这问题背后,是一个行业的未来走向。
参数导向,和面向真实的消费者,是品牌在不思角度思考下的选择,但同时其实也事关一个行业的未来。前者是营销导向,会把行业拖入无意义的硬件堆砌的深渊;后者是产品导向,长远来看更有利于行业的健康发展。前者是大干快上,后者是精耕细作。
优秀的品牌应该承担起引领行业进化的责任。举个例子,在手机市场,这个引领者最初是诺基亚,后来是苹果。在智能手机市场,几乎所有后来者,或多或少都带有一点苹果的影子。但随着品牌往后发展,我们就会看到,品牌纷纷陷入了路径依赖。诺基亚因此失去了几乎全部市场,苹果陷入创新停滞,而小米把整个行业带入了参数的世界里。市场需要新的引领者。
荣耀正在接过这个责任。
今年是荣耀3X发售八周年,同时也是荣耀创立八年周。这是一个不算短的时间。许多品牌会在这个时间短上走向僵化。但是在荣耀身上我们没有看到这种情况出现,反而洋溢着勃勃生机。
正如姜海荣在长信中所说的那样:八年历练,真诚依旧。这是荣耀X30的表态,也是荣耀总结自己过去,面向未来的郑重表态。
回看过去八年,荣耀一直坚持底层技术创新,并为此推出了锐科技,今年又在深圳投建了集研发、试制和批量制造于一体的智造产业园。始终把技术放在第一位,正是荣耀历练入年,依旧盎然向上的原因。用一个句烂大街的话总结就是:做时间的朋友。
再如眼下,来自饮食、服饰、美妆等行业的新兴网红品牌,如单价66元的网红雪糕“钟薛高”、咖啡品牌“三顿半”等来势汹汹,它们大多从线上电商平台发力,利用互联网和社交媒体的营销新范式,借助大牌明星带货、直播分享种草等方式,引发轰动效应和跟风效应,这或许可以对国货老品牌的营销策略给予启迪和借鉴。
当多个行业的知名国货品牌正奋力崛起之时,我们也注意到,还有很多拥有丰富传统文化元素、雄厚产品质量底蕴、深厚技术沉淀的国货品牌,仍处于沉睡之中,它们的品牌价值亟待被唤醒,有待积蓄力量,厚积薄发,以全新的面貌找回市场中的声望。
最后,除了价廉物美的性价比,国产品牌在高端市场也应有所作为,掌握更多核心科技,以适应不同消费能力的消费者。
大力发展国货,对促进经济内循环的意义不可小觑。在疫情防控常态化的背景下,国产品牌理当抓住这次难得的机遇,以强化产品质量和打造知名品牌为抓手,让国货不仅是国人情感上的偏爱,也是理性选择的对象,随之不断焕发出新的生命力。
期待更多国货品牌在传承与创新上下功夫,以质量为本、以创新为魂,不断推陈出新,努力实现品质与情怀并重,让更多的国货精品脱颖而出。