让用户“认为好”很容易，但让用户“用得好”，才是真的好 ！

时间：2022-05-29 23:48:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-29 23:48:01 来源：行业动态

八年前的手机，你还在用吗？今天这个时代，手机追新已经成为社会常态，绝大多数人的手机都是两三年一换，甚至一年一换，所以我们很难想像，有人一部手机竟然用了八年，而且这样的人，不止一个。

12月6日，荣耀X30发布会正式官宣，荣耀终端中国区CMO姜海荣随后分享了一封长信，并提到截至目前，荣耀3X仍有超4万 在网用户。四万？可怕！要知道，荣耀3X可是一部千元机，千元机基本上两三年就已经卡的不能动了，更别说荣耀3X早在八年前发布！

为什么荣耀3X能够撑这么久？姜海荣的回答是，因为荣耀始终“面向真实消费者”。“面向真实消费者”，简简单单八个字，听起来似乎并没有什么了不起，但如果你对今天国内手机圈的现状有所了解的话，你就会知道，面向真实消费者并不容易。



面向真实消费者，不神化参数

今天的国内手机圈，或者说整个硬件市场，正在陷入一个怪圈，那就是互相比拼参数。你出八千万像素，我就出一亿像素。你出四核，我就出八核。你有双摄，我就必须有三摄。你有64W、120W快充，那我就必须要出一个150W的快充。总之就是要在数字上压过对手。

在消费者看来，似乎手机性能越来越好了。

但是，真的是这样吗？显然并不是这样。就拿手机拍摄来说，并不是像素越高，如果处理器、软件算法以及传感器等跟不上，可能就会出现1亿像素拍出来的照片不如4000万像素的情况。

这种就是典型的没有面向真实消费者。所谓“面向真实消费者”，其核心在于面向消费者的“真实需求”。比如“拍出更好的照片”就是真实需求，品牌的一切努力都应该以实现这个真实需求为前提。但参数党并不考虑这个，他们只想让消费者“以为”可以拍出更好的照片。

营销圈有句话叫“便不便宜不重要，让消费者以为便宜就行了。”参数党们显然深谙其道，将这句话的内涵在手机市场发扬光大了。

对比之下，姜海荣在其分享的长信中讲述了一个“面向真实消费者”的故事。八年前，一位气象工作者买下了人生中的第一台荣耀3X。一次外出工作中，他与同事遭遇了极寒天气，同事们的手机纷纷被冻关机，只要他那台荣耀3X还能用，为他们送出了平安的消息。



姜海荣说：“参数不是神话，我们也不神化参数。”

面向真实消费者的荣耀，一直在做一个手机品牌应该做的事情。什么是应该做的事情？那就是做出一部品质优秀的手机。这背后，是荣耀对双轮驱动产品研发理念的坚守。一边是洞察消费者反馈，一边是技术引领消费需求。两轮合在一起，就是面向消费者的“真实需求”。

靠品质让国货成为消费者的首选

任何商品，想要取得消费者的信任，让大家用真金白银去投票，都离不开过硬的质量。国货也不例外,曾几何时，“中国制造”是价廉的象征，但质量却很难得到保证，于是经济条件更好地消费者热衷于追求洋品牌。这其中，不仅有追求潮流时尚的原因，也有对产品质量的考量。德国汽车、日本家电，再到洋品牌的奶粉，之所以在特定时代风靡，自有其道理，并不完全是崇洋媚外的产物。

然而，经过几十年的发展，国货直面全球化的挑战和竞争，不断完善产品质量，占据的市场份额越来越大，“价廉”之外，还有了“物美”的新标签。不仅是国人乐意购买，在发达国家的市场上也有重要的一席之地，甚至成了性价比的代名词。对于收入有限的大学生而言，可能更是如此，价格门槛低，品质有保证，加上设计和功能上更考虑国人需求，于是越来越受到年轻群体的喜爱。

越来越多的国货品牌不甘停留在消费者记忆中，强化自主创新，紧贴消费升级大势，依托更好的产品品质、更具吸引力的性价比、更便捷的售后服务，让国人对其品牌的认可度不断提升。与此同时，国货品牌开始更注重营销模式的创新，主动与电商平台对接，不断试水口碑传播、体验式消费等新模式，根据消费者需求改进产品，推出的新品不仅有品质，也有“颜值”。阿里研究院的相关分析表明，吸纳国际品牌设计运营能力，不断创新设计，突出中国文化元素，紧跟世界潮流，是国货魅力所在。



此外，消费群体的变化和消费需求的升级也给国货品牌的复兴带来了契机。眼下，不少消费者不再一味追求大品牌，而是更关注产品的品质和服务，尤其是新生代消费者对品质化生活的需求更加强烈，更加注重性价比和个性化，对他们来说，只要产品质量好，具备潮流风范，商品并无国内、国外的区别。有电商平台发布的国货消费大数据报告显示，“90后”已经成为国货消费的主力，在所有国货消费者中占三分之一强。

可以说，这些国货精品凭借高品质、好设计，赢得了年轻消费者的青睐，走红网络。换句话说，国人对国货老品牌的固有情怀和品质自信，是它们焕发“第二春”的重要土壤。

话说回来，任何一个品牌单纯依靠“情怀消费”，注定无法持久发展。紧跟时代步伐和消费大势，实现产品和营销的创新升级，才是国人对国货品牌报以信心的关键。



坚持技术创新，引领体验升级

那么，让我们一起思考另一个问题：什么是品牌？以及品牌应该承担起什么样的责任？如何技术创新？这问题背后，是一个行业的未来走向。

参数导向，和面向真实的消费者，是品牌在不思角度思考下的选择，但同时其实也事关一个行业的未来。前者是营销导向，会把行业拖入无意义的硬件堆砌的深渊；后者是产品导向，长远来看更有利于行业的健康发展。前者是大干快上，后者是精耕细作。

优秀的品牌应该承担起引领行业进化的责任。举个例子，在手机市场，这个引领者最初是诺基亚，后来是苹果。在智能手机市场，几乎所有后来者，或多或少都带有一点苹果的影子。但随着品牌往后发展，我们就会看到，品牌纷纷陷入了路径依赖。诺基亚因此失去了几乎全部市场，苹果陷入创新停滞，而小米把整个行业带入了参数的世界里。市场需要新的引领者。

荣耀正在接过这个责任。

今年是荣耀3X发售八周年，同时也是荣耀创立八年周。这是一个不算短的时间。许多品牌会在这个时间短上走向僵化。但是在荣耀身上我们没有看到这种情况出现，反而洋溢着勃勃生机。

正如姜海荣在长信中所说的那样：八年历练，真诚依旧。这是荣耀X30的表态，也是荣耀总结自己过去，面向未来的郑重表态。

回看过去八年，荣耀一直坚持底层技术创新，并为此推出了锐科技，今年又在深圳投建了集研发、试制和批量制造于一体的智造产业园。始终把技术放在第一位，正是荣耀历练入年，依旧盎然向上的原因。用一个句烂大街的话总结就是：做时间的朋友。



再如眼下，来自饮食、服饰、美妆等行业的新兴网红品牌，如单价66元的网红雪糕“钟薛高”、咖啡品牌“三顿半”等来势汹汹，它们大多从线上电商平台发力，利用互联网和社交媒体的营销新范式，借助大牌明星带货、直播分享种草等方式，引发轰动效应和跟风效应，这或许可以对国货老品牌的营销策略给予启迪和借鉴。

当多个行业的知名国货品牌正奋力崛起之时，我们也注意到，还有很多拥有丰富传统文化元素、雄厚产品质量底蕴、深厚技术沉淀的国货品牌，仍处于沉睡之中，它们的品牌价值亟待被唤醒，有待积蓄力量，厚积薄发，以全新的面貌找回市场中的声望。



最后，除了价廉物美的性价比，国产品牌在高端市场也应有所作为，掌握更多核心科技，以适应不同消费能力的消费者。

大力发展国货，对促进经济内循环的意义不可小觑。在疫情防控常态化的背景下，国产品牌理当抓住这次难得的机遇，以强化产品质量和打造知名品牌为抓手，让国货不仅是国人情感上的偏爱，也是理性选择的对象，随之不断焕发出新的生命力。

期待更多国货品牌在传承与创新上下功夫，以质量为本、以创新为魂，不断推陈出新，努力实现品质与情怀并重，让更多的国货精品脱颖而出。