流量战？留量战！企业如何成功打造私域流量？

时间：2022-05-29 18:36:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-29 18:36:01 来源：行业动态

在流量红利殆尽的当下，材料企业的获客成本越来越高，营销投入逐年增加，但转化和回报却少之又少，企业增长和市场开拓频频陷入困境。

显然，流量时代已经过去，“流量战”不再是适合材料企业快速发展的营销战略，提高流量的有效转化、打响“留量战”才是企业实现业务持续增长和开辟新市场的必经之路。

私域流量顺势而起，从百度指数上可以看到，私域流量的关注度近两年增长迅猛，而私域流量崛起的背后，是企业增长的焦虑，但同时也带来了机遇。企业如何站在私域流量的风口，打造私域流量池，降低获客成本，提升品牌价值，实现企业快速发展？



什么是私域流量

首先，什么是流量？

流量是阅读量、粉丝量、点赞量、播放量，10万 吗？

并不是。

上述的阅读量这些只是泛流量，并不是精准流量，换句话说，这些并不是流量的核心。

那么流量的核心是什么？

流量的核心是人，是潜在客户，是目标群体，这才是真正的流量。

那么，什么是私域流量？

私域流量和公域流量是相对的概念。

公域流量是公共区域的流量，如百度、头条、抖音、垂直行业媒体、自媒体等流量平台。

公域流量就像是大海，客户是鱼，而营销获客则是捕鱼工具，以前捕鱼的人少，捕鱼工具单一，捕鱼人只要去海里撒网捕鱼就好了。但是现在，捕鱼人越来越多，工具种类也越来越多样，每次出海捕鱼的成本越来越高，但是能够捕到的鱼却越来越少。

公域流量一般都被平台所掌握，企业的主动性很小，流量不够精准，获客成本越来愈高，转化效果却越来越差。

私域流量则是企业自主拥有，可以灵活运营，反复自由利用，又能够随时直接触达目标客户的流量资源。

简单来说，私域流量就是从公域流量的茫茫大海中挖了一个渠道，将精准流量引到自家鱼塘中，在鱼塘中养鱼，同时鱼生鱼，企业就可以随时从自家鱼塘中直接捞鱼，轻轻松松就可以得到源源不绝的鱼。



为什么要做私域流量

存在哪些机遇和风险？

将“流量战”转为“留量战”，构建自有的私域流量池，提升客户留存与转化，是企业降本增效，实现持续增长和快速发展的关键所在，也是企业抢占市场先机的尖刀利器。

那么，私域流量到底有什么用，又存在哪些风险？

01 投入产出比高

从公域流量获取曝光和获客，需要很多的成本投入和人力运营，且这个投入不断增加，转化效果却在降低。而私域流量，可以低成本甚至0成本，反复做线上/线下的营销和运营，多次有效触达精准客户群，投入产出比高。

02 提升客户对企业品牌的忠诚度

企业将精准的目标客户群体聚集在自己的私域流量池，通过定期或不定期的产品信息推送、互动活动运营等方式，可以让企业与客户之间不再只是浅层连接，而是建立起更深层的品牌认知和情感链接，提高客户复购率，且可以扩大口碑传播，带来更多的客户资源。

03 塑造企业品牌，扩大行业影响力

品牌，是让客户可以感知到温度和信任的。企业可以通过构建私域流量池，让目标客户近距离感受企业产品和服务，增强互动和沟通反馈，不断提高企业品牌价值，扩大企业在行业内得影响力。

04 提升流量留存，防止客户流失

客户的获取和流失对企业的发展影响重大，企业通过私域流量的精细化运营，能够有效地促进新老用户的沟通，增加客户粘性和信任，留住客户，提升转化率，实现业务持续增长。

私域流量给企业带来机遇的同时，也有一定的风险。

首先，市场竞争会越来越激烈，材料企业越早进场，就越能抓住私域流量的红利，在市场上占得先机。而进场越晚，红利也就会比较少，难度也会加大很多。

其次，平台的规则会越来越严格。想要在一些公域流量平台引流，这些平台对引流的方式和形式设置的门槛会越来越高，限制越来越多，如果错过私域流量红利期，再去构建私域流量池，无疑难度也会增加。



如何打造“私域流量”

如上面所述，我们可将私域流量看成一个自家鱼塘，那么，私域流量运营就需要经过五个步骤：引流—蓄水—活水—养鱼—捞鱼。

01 引流

就是从公域及现有品牌流量资源引流到私域流量池。

引流的方式主要有线上和线下两种方式。

第一种，线下引流

企业可以通过行业展会、会议论坛、走进终端、产品发布会、供需对接会等一系列线下活动，通过现场的交互和引导，将公域流量中的精准客户群引流到自己的私域流量池中。

第二种，线上引流

线上引流的方式有很多，除了基础网站SEO、官微、媒介广告投放等，有一些更精准、更有效、更适合企业的引流方式，如线上云展会、企业专访、产品软文推广、线上直播、视频营销等等，往往可以低成本实现高流量转化。



02 蓄水

通过数据手段把客户“蓄”下来。

利用大数据分析、数字化运营等手段（可通过有材数字化营销工具实现），构建企业自有的客户资源系统，将引流过来的客户资源进行有效管理和分析，为客户提供针对性的服务和数字化管理。



03 活水

全链路多场景触达客户，通过运营盘活流量。

数字化时代，市场逐渐 “品牌化、多样化、个性化”，很多企业面临复杂多变的市场应用、传统单一的营销方式和场景获客乏力。因此，及时、准确地选择真正符合企业定位的营销方式及场景，并快速、有效触达目标客户群体或目标市场，是构建企业构建私域流量池的关键。

企业可以通过数字化营销工具，实现企业官网、官方微信公众号、商城、新在线APP、订阅号、行业通讯录、线上会议、线下体验馆、走进终端、会议/展会/论坛等全链路打通，多场景营销，精准触达目标客户，增加客户粘性和信任，提升私域流量的活跃度和转化率。

04 养鱼

将弱关系变成强关系，将1变成100、1000、……

简单来说，“养鱼”就是一个小鱼变大鱼，大鱼生小鱼的过程。小鱼变大鱼是客户与企业关系进一步加深、忠诚度提高、黏度变强的过程，而大鱼生小鱼则是企业品牌口碑传播的过程。

企业可以通过不断的营销和运营，实现客户转化和口碑传播，进而不断扩充自己的私域流量池。



05 捞鱼

成功获客，复盘完善

企业通过私域流量池成功获客，同时进行复盘优化，将上述各个环节中遇到的问题逐一解决，进一步完善自己的私域流量池，达到私域流量池的良性循环，实现企业更快发展。

做私域流量还要做好精细化运营

企业要为每一位用户分类并打标签，完善用户的个人信息，如姓名、年龄、职业、价格敏感度等基础信息，如购买意向、倾向产品类型、对产品的需求和满意度等，要精准分流，以提⾼营销精准度。

并为他们提供个性化的运营，建立亲密关系，这就需要企业与用户交朋友，获取用户的信任，并使用户对产品产生情感上的联系，以避免流失。

此外，裂变活动是低成本获客的一个非常有效的手段，裂变做得好，可以用5000个用户裂变出5万个，这就是裂变的巨大力量。

想做好裂变，要掌握几个“驱动因素”：

价值驱动

比如可以设置一个高性价比、刚需高频的引流产品，让用户有“同样的商品在你这里买更便宜”的认知，将会促使用户立即购买。

利益驱动

比如可以做层级分销，给帮助做推广的人一定的补贴，也会刺激他们为你做传播。

趣味驱动

可以设置积分排名，让用户感受到刺激和趣味，形成参与感。

高效驱动

私域运营一定要学会用裂变工具，比如一键分享转发，可以大大提高私域流量的运营效率；利用群活码技术还可以引导用户自动进群，扩大流量池。

做私域流量并不是一朝一夕的事，想做好私域流量，实现高效引流和变现，还需要掌握更多的技巧和工具。



好的私域流量的建立需要一个过程，等到达一定流量池后，后期收益转化方面是可持续的。建议大家在及早建立属于自己的私域流量池，通过现有流量大的自媒体平台转化成属于自己的私域流量，进行再营销。