从Google “热搜”中看亚太市场消费趋势

时间：2022-05-26 09:24:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-26 09:24:01 来源：行业动态

2月24日，Google发布了《亚太区 2021 热搜报告》（下称“《报告》”），结合Google Trends数据，分析了2021年亚太地区“热搜”趋势，进而总结出了当前亚太地区值得关注的新兴消费趋势。

《报告》提到， 在过去一年里，亚太地区的“数字化”进程仍在加速，从疫情之后“被迫”网上购物，逐渐成为数字化生活的主力军，数字化覆盖范围也从购买生活必需品，延伸到生活的方方面面。

值得注意的是，“数字化优先”让消费者与企业都对网络报以期望，但是两者关注的重心却有所不同：消费者通过搜索引擎寻找如何获取更多优惠和福利；企业则重点考虑如何更好的开展线上业务，包括数字化战略升级、在线库存管理等等。

例如聚焦用户端，在日本，“XX品牌促销时间”搜索量增长超过了 80%，越来越多的人通过网络寻找喜爱品牌的优惠机会。在澳大利亚、新西兰、马来西亚、菲律宾和印度，“当日达”搜索量增加了 70%。

聚焦企业端，在菲律宾、印度尼西亚和巴基斯坦，有关几个大型电商平台的“新用户”搜索量增加了55%。马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、巴基斯坦和韩国等国，“卖家中心”或“商家中心”的搜索热度增幅高达 95%。

“随着消费者对数字化生活方式的逐渐接受和认可，未来“数字化优先”仍然会整体保持上升趋势。这也给出海企业提出了更多挑战，需要采用更为灵活的模式，既满足消费者当下的需求，还要能够适应未来的变化。”《报告》认为。

除了“数字化”趋势，《报告》显示，疫情不仅影响了人们的生活，更改变了人们对待生活的态度，让大家不得不考虑，如何未来更长时间里适应这种情况。因此，追求更加舒适、安逸的生活，更关注生活的本质需求，成为亚太地区消费者普遍诉求。

例如，人们对家庭生活更为关注，“与亲人共享美好时光”相关的搜索直线上升。菲律宾有关“和家人一起”的搜索量增加了 110%；澳大利亚和新西兰对于“可以和孩子一起做的事情”的搜索量增加了 70% 以上。

同时，消费者对生活的追求不仅在于物质，还包括精神层面，以更全面的视角看待身体、情绪、心理等方面的健康问题，这些在消费决策过程中发挥更大的作用。整个亚太地区，对于自我关怀的搜索量增长了 70%。

《报告》指出，当人们逐渐适应了疫情下的生活节奏，开始重新树立新的轻重缓急标准，所重视的事物也会发生改变。对于出海企业和品牌来说，如何展示出自己符合本地消费者的价值观，怎样抓住本地消费者关注重点，显得尤为重要。

第三大趋势是，人们正在努力消除距离感，人们开始不再满足于视频聊天等简单的沟通方式，而是探寻如何更好的表达自我，与他人和社会建立更深入、更持久的人际关系，拉进彼此之间的距离。

例如，很多人希望通过搜索找到为亲朋好友庆祝生日或纪念日的灵感。在澳大利亚、越南、泰国和菲律宾，有关生日祝福、纪念日庆祝、好友生日祝福语的搜索量增加了 100%；印度尼西亚的搜索热词为”零食礼盒”；新加坡“告别礼物”搜索量增加了 40%；日本对于”线上礼物”的搜索量也增加了40%。

对此，《报告》认为数字化时代人们对网络的依赖性越来越强，企业在出海时不能简单仅将数字化视为一种销售渠道，更可以借助数字化技术为客户创造出更多情感上的体验，与客户之间形成更紧密的联系，才能真正维系住客户。

伴随着数字化生活的普及， 消费者对于网络虚假信息和数据泄露的问题也更为重视。因此人们开始更加积极主动地寻找可信赖的信息来源，借助搜索引擎来核查信息。同时，消费者还会对品牌加以判断，来确保选择真正符合自己价值观的品牌和产品。

数据显示，87%的亚太地区消费者表示，相对于疫情之前，找到可信赖的信息来源变得更为重要。其中，菲律宾、印度、日本、泰国和印度尼西亚对于“这是真的吗”、“揭开真相”、“合法”、“事实核查”的搜索量增加了140%。

同时，品质保障成为消费者选择线上购物的重要基础。越来越多的消费者开始搜索物流跟踪信息和畅销品牌“官方商店”。在巴基斯坦、越南、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、印度、新加坡等国家，搜索品牌官方商店的用户增加了 80%。