加快建设全国统一大市场的意见发布，企业如何提升品牌口碑

时间：2022-05-25 15:33:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-25 15:33:01 来源：行业动态

2022年4月10日，《中共中央、国务院关于加快全国统一市场建设的意见》正式发布。

《意见》指出，建设国家统一市场是建设新发展模式的基本支持和内部要求。《意见》还明确，加快建立国家统一市场体系规则，打破地方保护和市场分割，开放制约经济循环的关键障碍，促进商品要素资源流动，加快建设高效规范、公平竞争，全面开放国家统一市场，全面推进中国市场由大到强，建设高标准市场体系，建设高水平社会主义市场经济体系提供强有力的支持。

根据《意见》，加快国家统一市场建设的工作原则是：基于国内需求，畅通循环破，完善制度；有效市场，政府；系统协调，稳步推进。主要目标是继续促进国内市场的高效、畅通和规模扩张，加快创造稳定、公平、透明、可预测的商业环境，进一步降低市场交易成本，促进科技创新和产业升级，培育参与国际竞争合作的新优势。



《意见》坚持问题导向，从六个方面明确了加快全国统一市场建设的关键任务。从建立的角度来看，意见明确注重五统一。一是加强市场基础体系和规则的统一。二是促进市场设施的高标准连接。三是建立统一的要素和资源市场。四是促进商品和服务市场的高水平统一。第五，促进市场监管的公平统一。从破碎的角度来看，意见明确进一步规范不当的市场竞争和市场干预。

随着互联网时代的发展，信息可以更广泛、更快地传播。关注舆论信息，做好舆论检测，可以说是大多数企业经营发展的共识。诚然，维生素牛奶在短短几天内口碑直线下降，产品被下架，股价数量跌停。舆论的力量可见一斑，也可见企业舆论监测的必要性。企业应该如何做好舆论监测？

一是细分舆情监测信息，全面认识企业形象。

公众舆论监测的根本目的是更全面地了解公众眼中企业本身的形象。企业不仅要了解自身产品、服务等决定企业形象的因素在消费者和潜在客户群体眼中的形象，还要标杆相关领域和相关行业自身企业形象的水平。这就要求企业不仅要监测企业的内部舆论，还要监测外部舆论。

企业内部舆论监测主要是指企业在舆论监测中，除了简单监测企业名称舆论信息外，还将企业产品、服务、收入、公司法人、员工、工作环境等传统因素作为舆论监测的核心词，然后根据这些核心词进行二级、三级扩展，如企业产品，包括产品性能、质量、成本性能、用户评价等相关信息进行分类监控，以获得更全面的企业形象信息。

内部信息监控主要是指企业在进行网络舆情监控时，除了简单监控企业名称外，还需要将企业名称与工作环境、产品质量、服务质量、经营业绩等常规因素结合起来作为关键词，同时将关键词细分为二、三级进行监控。如果对产品和服务进行监控，则需要对产品的性能、形状和感觉进行分类监控，并根据实际情况对相关舆论进行更多的分类监控，以更全面地了解企业形象。

外部信息监控主要是指企业在进行网络舆情监控时，不仅要关注企业本身，还要对同一领域、同一行业的同事进行信息监控，将同行的发展战略、产品信息、服务质量、业务业绩纳入监控范围。对整个领域和整个行业进行信息监控，了解行业的平均水平和上限，标杆自己的企业，促进企业自身的优化升级。细分舆情监控信息，充分认识企业形象，也是一个了解自己和敌人的过程，这样才能百战不殆。

二是开展全网舆情监测，不留死角拒绝被黑

互联网发展的一个趋势是分散化，即没有主要地位，每个平台都是主要地位，平台之间的信息和高速流通，给企业舆论监控制造了相当大的困难，特别是当企业有一些负面评论时，不能从源头消除矛盾，因为当负面信息出来时，每个平台都是源头，都是传播者。这要求企业进行全网舆论监控，拒绝被黑。

目前，新浪、、网易、百度、哔哩哔哩、知乎等主流媒体及其延伸的微信微信官方账号、今日头条、百家号、小咨询、企鹅、哔哩哔哩、知乎等媒体平台，以及近年来风头正盛的抖音、快手等短视频媒体平台。此外，论坛、贴吧、问答等也有相当活跃的受众。

随着网络媒体的多样性，网络名称可以通过各种方式和渠道发表意见，各种平台相互连接。如果企业不能有效实现全网检测，负面舆论的发酵速度在传播过程中呈几何级数上升。当企业意识到时，负面舆论已经达到不可控的程度。要实现全网全信息的即时监控，不仅要加大人力物力的投入。这就要求企业做好舆情监测的第三步，即选择专业的企业舆情监测系统，为企业减压。

三、选择专业的企业舆情监测系统，为企业减压

企业舆情监测系统是集舆情监测、信息收集、分析、预警、报告辅助生成等一系列功能于一体的计算机监测系统。企业舆情监测系统大大降低了企业的时间和人工成本，可以更全面、更广泛地监控信息，分析信息，预警负面信息，生成可行性方案。技术手段全面无死角的信息监控更加准确，解放了人力。

企业形象和声誉的提升是一个渐进而漫长的过程，但崩溃只需要一瞬间。数千英里的堤坝，崩溃在蚁巢中，企业舆论监测是防止微观逐步，防止任何隐患事件发酵，保持企业健康良好的形象。对于企业来说，舆论监测非常重要，只有做好企业舆论监测，才不会让自己处于负面舆论的前沿，企业才能稳定有序发展。