企业如何利用网络舆情监测维护自身的品牌？
时间：2022-05-25 15:42:01 | 来源：行业动态
时间：2022-05-25 15:42:01 来源：行业动态
在市场上，每个产品都有许多相类似的产品，Alphainfo硕智库小编称之为替代品。替代品是许多公司生产产品的竞争对手，即竞争产品，因为市场需求是肯定的，那么如何在众多替代品中脱颖而出，抢占有限的市场份额呢？这就要求企业从自身做起，提高产品质量是在这场没有硝烟的战争中取胜的关键。由于激烈的市场竞争谈到提高产品质量，技术当然是重中之重，但舆情监测也不容忽视。那么舆情监测在品牌维护中起着什么作用呢？
一、预警，及时追溯。
如今，消费者越来越喜欢通过社交媒体平台表达自己对企业品牌的看法，或者通过博客、小红书等图片和文字；或者通过短视频拍摄，比如抖音快手。相关信息的发布，加上企业的关键信息，往往可以得到关键词组的流量推荐，并在范围内传播。对此，企业品牌可以利用Alphainfo硕智库舆情监控服务，全面监控企业自身的品牌和形象、产品、服务、售后等口碑、代言人和领导的相关信息。第一时间发现企业敏感信息，及时跟踪发布人，通过协商解决。
二、预测，分级处置。
企业品牌，尤其是大品牌，在互联网上传播了数千万条信息，企业相关负责人无法实时查看每条舆论信息的传播影响。利用Alphainfo硕智库舆情监测服务，对舆情信息进行分级预测，查看舆情信息传播水平、传播关键节点、博文原作者、博文情感分析等，预测舆情信息对企业的影响，分级处置。及时处理重点敏感舆论，消除负面舆论的传播影响。
三、应对，针对处理。
负面舆论危机往往能在短时间内传遍全网，引起网民的热烈讨论。针对具有一定影响力的舆论事件，企业品牌可以利用Alphainfo硕智库舆情监测服务监控分析网民媒体的重点讨论，根据网民媒体的需求和企业品牌的需求，解决舆论事件的负面影响。必要时联系专家。媒体等第三方可信人员认可，提高企业品牌可信度，解决网络对负面舆论事件的敏感性。
四、监控，化解后续。
当负面舆论危机的影响逐渐沉默时，企业也应实时监控，避免其他因素导致二次衍生舆论发现，或其他敏感信息导致舆论事件逆转，对企业品牌声誉造成更大的破坏。企业品牌应利用Alphainfo硕智库舆情监测服务实时监控事件，分析后续敏感信息的关键词信息，及时处理，避免舆论事件情绪的波动。
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