得物教科书式的处理“天价”球鞋危机
时间：2022-05-22 06:24:01 | 来源：行业动态
时间：2022-05-22 06:24:01 来源：行业动态
中秋节，一只关于#1599元球鞋最高炒到6999元的微博话题，很快发酵，冲上热搜第一。到今天为止，这个话题的阅读量达到了2.3亿，讨论的数量接近万。这个话题所涉及到的得物平台，紧急响应，并迅速下架，也无法阻止滔滔的舆论。
此次活动的发酵源于国际知名运动品牌“闪电倒钩”的球鞋。自在中国上市以来，人气并未下滑，于是一些无良商家嗅到商机，囤积奇闻，大幅提价，将售价仅为1599元的鞋炒到20,000至30,000，最高甚至达6999元，溢价则是40倍。
受到天价鞋的影响，得物平台的负面舆论激增。对于得物的舆论分析，负面舆论内容所占比例高达24%，这仍是得物平台在得物平台及时回应、涉及到其负面言论发酵、得物对事件的快速反应、商品下架等方面的快速反应。假使负面舆论继续发酵，不仅会影响商品平台的口碑，还会给销售带来巨大的损失。
尽管得物平台在事件中遭受了严重的口碑损害，但对于应对这次事件仍然具有很好的借鉴意义。或许是因为商品平台本身就是一个网络企业，所以我们特别关注全媒体上网民的讨论，能够在第一时间发现影响企业的负面言论，并采取补救措施，将影响降到最低。
但是对绝大多数企业来说，没有敏锐的网络思维，那么如何及时发现负面舆论的发酵，通过正面舆论实现盈利？这里必须提及一个舆情监测系统。对大企业来说，树大招风，或许一个不起眼的小事件也能在短时间内酝酿成一场大风暴。千里堤溃蚁。对中小型企业而言，如能及时利用积极的网络舆论东风，并非空想。
众辉科技的硕智库是一种专为企业定制的舆情监测系统，对整个网络舆情数据进行24小时监控，实时生成舆情报告，帮助企业更快更有效地了解自身的舆情发展状况，帮助企业更快更有效地了解自身的发展状况。
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