【香港莎莎】腾讯朋友圈信息流在小程序商城实现ROI翻倍分析

时间：2022-05-15 03:45:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-15 03:45:01 来源：行业动态

【香港莎莎】腾讯朋友圈信息流在小程序商城实现ROI翻倍分析,过去几个月因为疫情的原因线下实体业影响非常显着，任何行业都不例外，不得不面临业绩持续下滑的现状。品牌主是香港地区非常有名的化妆品零售集团，主要是线下实体店的销售，因疫情原因转线上，通过腾讯朋友圈信息流在小程序商城下单实现ROI翻倍，一起来看看本篇案例分析。

化妆品零售集团香港莎莎以小程序商城开启线上转型，并依托腾讯广告的数字化优势和能力，全面升级效果广告投放思维。通过腾讯有数全链路效果数据打通，培养莎莎用户小程序内转化的购物习惯，快速激活线上新老客，打造多元化营销的数字阵地。朋友圈广告投放三周期间，小程序商城ROI更实现了从1.61到4.62 的实质性飞跃;7月小程序新注册用户数环比上月增长142%。

01 科学选品“有数”可依，让优质商品找到对的 TA

对于老牌美妆零售巨头莎莎而言，深耕线下经营多年，店铺会员和品牌粉丝是积累的良好消费者资产，在发力线上的新阶段，亟需解决的核心问题不仅是高曝光，更在于真正找到对的人，正确拉新客、激活拉客，从而切实提高流量的投放效率。

为此，莎莎以小程序官方商城业态为核心，接入腾讯有数开展数字化精准运营，进行科学化选品，让对的商品找到对的人。一方面，在精细化管理小程序商城数据的基础上，借助腾讯有数商品分析能力，充分了解当前莎莎小程序商城的商品表现，优选出参与推广的商品，为小程序选品提供经营决策依据。如此一来，莎莎还能在洞悉各品类热度后，及时调整商品投放策略，用科学选品和运营，开启高效投放第一步。另一方面，集合腾讯数据洞察能力和莎莎一方数据体系，全方位立体化洞察目标人群，制定精细化人群策略，精准定位美妆类高转化人群，投放效果显着提升。

同时，在整个投放期间，全流程的数据都能回传沉淀到腾讯有数中，实时引导后续投放决策，从而达成全链路营销的良性循环，助力莎莎ROI在三周后实现从1.61到4.68的飞跃式提升。

02 尝鲜商品广告投放逻辑，打造“千人千面”定制创意

在全新的营销环境下，面对线上广告产品的复杂化、流量红利递减的趋势，莎莎最核心的议题还是“如何将流量转化为销量”。以往，多数商家在投放普通竞价广告时，往往因为起量难、创意素材单一、人群定向不精准等诸多问题，产生过高的转化成本。

而莎莎的此次投放应用了单商品广告逻辑，在普通展示广告的基础上增加商品特征，通过商品知识谱图，实现更精准的广告推荐，有效提升了广告点击率和广告竞争力，提升广告投放效率的同时也高效优化了广告效果。



与此同时，在广告创意上，莎莎借助腾讯广告的运营策略指导，叠加了多种创意广告的形式，通过增加转化数据外显、标签ICON、表情符号、价格突出等创意调整，为每个用户展示了最优选的创意内容，有效刺激用户点击。在卡片形式的组合上，莎莎也调动了图文广告 卡片广告等多创意联投，持续作用于投放效果的优化。

腾讯广告从品牌主最为关心的创意素材出发，为莎莎本次的投放叠加使用商品广告投放逻辑，帮助莎莎真正实现了“千人千面“，给对的人展示对的创意，提升创意利用率，发挥效果广告的最大价值，最终此次广告点击率从0.7%提升至1.5%。

03 小程序直购链路再优化，oCPX 智能化实现降本增效

注意力碎片化时代下，冗长的转化链路，极为容易在转化跳转过程中，流失目标用户。为了让莎莎的目标用户实现更便捷、更快速的下单购买，腾讯广告帮助莎莎从技术层面进一步缩短转化链路，减少落地页数设置。优化前，用户从点击广告到进入下单界面需要经过5步跳转，优化后3步即可完成小程序直购下单，有效降低下单成本和新客成本。在这一链路中，莎莎着力于素材优化和爆品打造，不仅将爆款设置为中间页首屏顶图，更让消费者获得更流畅的优惠券领取体验，直接提升了小程序的核销转化。

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除了链路环节的优化，在投放成本的精准控制上，此次莎莎也通过腾讯有数数据回传实现oCPX模型优化，针对不同人群的投放结果，调整出价策略，优化广告成本的同时保证了莎莎效果广告的竞争力，精准人群触达，助力ROI快速提升。

04 结语

销量的跃升往往离不开生意思维的转变。莎莎通过腾讯有数打通全链路数字营销，打破信息流的传统思路，通过腾讯一系列精细化运营工具和能力，收获了莎莎小程序生意ROI的快速提升。