叫“云商”的苏宁觉得，自家的线下卖场长这样

时间：2022-05-11 16:57:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-11 16:57:01 来源：行业动态

对于几乎什么东西都放心在电商平台下单的年轻人来说，装修前要去线下大卖场买电视冰箱洗衣机什么的，简直太不酷了。所以不管是苏宁、国美还是永乐，传统的家电经销商这几年都在努力做自己的电商平台，争取让线上线下的购物体验接近。

如果从把股票名字都改成“苏宁云商”这点来看，苏宁算是其中行动力比较强的一家。除了苏宁易购网站外，这家公司还希望，将所有的线下门店都改造成类似于体验与展示中心、品类也远比 3C 家电更丰富的“云店”。

9 月 1 日，我们在上海五角场提前参观了上海地区的第二家“苏宁云店”。这也是目前苏宁云店体系中比较高级的“2.0”版，在传统的家电产品销售区之外，划出了大量用于实际体验、以及推广苏宁系其他产品的空间。



云店内的索尼产品展示区

从某个角度来说，改造后的“云店”部分，有点像进门就能逛好久的宜家：品牌搭设的实景场馆、软硬装结合的大个样板间、以及用二维码搭售其他相关产品的做法，都是希望消费者能一次性集中选购齐自己想要的东西。加上儿童乐园、餐饮和咖啡吧的部分之后，看上去就更像了。



苏宁自有咖啡店品牌“AIR”，选择了与 Pacific Coffee 合作的方式，但性价比更高。



位于云店二楼的儿童乐园区域

不过，也有些在宜家里肯定找不到的东西——比如海外商品、或是互联网金融产品。

几乎所有的大公司这两年都在向海淘的大坑里跳，苏宁易购也是其中的一家。在这家“云店”内，就专门划出了一小块区域，用于展示你能够在苏宁买得到的一批海外商品，日本、韩国、香港、欧美地区常见的人气产品很齐全。



但受制于政策限制，你没法像在免税店里一样直接购买现货，而是需要扫个二维码、再通过苏宁易购的网站下单。这家云店的店长朱伟先生向《好奇心日报》表示，目前线下区域陈列出来的海淘商品仅有 400 多件，以消费者现场体验试用为主，网站上的品类将远多于这一数字。

而如果你还不太熟悉怎么用苏宁自己的 App 或是支付系统购物的话，旁边的“苏宁家庭财富中心”大致上可以解决这个问题。互联网金融是苏宁这两年悄悄运作起来的另一个业务，包括了支付工具“易付宝”、免息贷款“任性付”、苏宁众筹，以及理财、保险等一系列业务，在苏宁系的网站及门店内可以通用，算是比较方便。



苏宁金融相关业务

当然，相对于支付宝、京东白条或是陆金所之类的互联网金融产品来说，知道苏宁这套产品的人还真的不是很多。在“云店”里设立一个体验区，不仅能在线下跟叔叔阿姨们介绍产品，还能帮助他们现场就把单下了。据悉，这家“云店”9 月 3 日正式开业时，还会在现场限量销售年化收益率在 10% 以上的专属产品。

家电卖场 体验区 休闲餐饮 海淘超市 金融产品……虽然除了随处可见的二维码外，在线下体验一个带“云”概念的店铺，感觉还是不够真切，但这家店还算是个有点乱糟糟、还比较热闹的一站式消费场所。

年内，上海长宁、奉贤的两家苏宁门店，也会进入变成“云店”的改造阶段。而根据苏宁的整体计划，2015 年全国范围内将出现 50 家这样的“云店”。