直播搭建中,注重用户体验才是抓住流量的根本
时间:2022-05-08 15:06:01 | 来源:行业动态
时间:2022-05-08 15:06:01 来源:行业动态
随着生活质量的提高,用户对于直播搭建的专业化服务要求月来源高,传统的搭建方式已经不能满足用户的需求,用户渴望有更多新的玩法、新的功能加入。运营商们也在直播搭建功能更新上想破了头,什么样的功能能符合用户需求呢?怎么样才能提升用户的使用体验呢?最基本的就是直播的播放、观看体验。
直播画面的流畅度提升是最直接提升用户使用体验的方法,流畅视频直播对观看体验的提升巨大,卡顿、花屏等现象都会降低用户的观看体验和耐心,一旦忍耐度到了极点,那用户的流式是避免不了的。
视频清晰度同样重要,很多直播平台现在都支持蓝光4M、蓝光8M的画质,高清晰度的画质数据传输速率也要求更高,部分平台为了增加视频传输速度,直播间只支持720p或480p,对于颜值类直播间或唱歌类直播间这个画质完全够用,但游戏直播中,这个画质是达不到标准的,尤其对一些大型单机游戏,画质要求极高,保证直播流畅度的同时还要保证用户观看画质清晰,如此,不仅直播搭建的后台要做好是处理,主播使用的直播设配也不能太差。
开屏时间,开屏时间过长是常见的问题,打开直播间后不能第一时间获取画面而是先听到声音,这是因为直播搭建后台对视频画面处理时间过长,导致视频和音频的时间戳不同步,两者不能同时到达播放端,开屏时间过长,用户的观看耐心也会下降,容易造成用户流失。
直播搭建为了满足更好的实时性和互动性,对于延迟问题着重处理,延迟过大会对用户造成困扰,体验下降同样会造成流失。简短的延迟在直播中是不可避免的,这有利于缓存视频数据,保证画面的流畅度,但波动过大的延迟反而会造成不好的后果。
最后常见的问题就是网络堵塞。当用户在观看直播时网络出现问题,播放端没能接收到视频数据,播放画面出现中断,进入延迟状态,但这时主播的传输还在继续,传输上的数据仍然在通过CDN节点像用户输送,这就会导致线路内的数据堵塞,一个还在继续传一个没有接收到,网络恢复后,数据会正常流向播放端,这时为了保证实时画面的传输,系统会对画面自动进行加速处理,对前面没有播放出去但一直缓存着的数据进行跳过,造成直播画面的不完整性,这种现象也被称为延迟追赶。
直播搭建中将以上的问题处理好,对于直播流畅度的优化也就做到了最好,用户的使用体验自然就上升了。