中国特色的未来IT投资
时间：2022-04-30 06:06:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-30 06:06:01 来源：行业动态
在新冠疫情的大背景下，IT投资也更需具有战略性，而不是策略性。陈勇说，中国35%的企业增加了IT培训，26%的企业增加了IT人员。
中国90%的企业增加了数字化渠道与客户进行交互和交易，未来在自助服务、引入新产品等方面都会发力。消费者也有一些改变，90%的企业认为消费者需要更多的数字化产品和服务，68%的企业认为疫情结束会产生新的客户，52%的企业认为其产品和服务会有新的市场需求。
在未来IT投资方面，中国企业认为游戏改变者的技术第一名是人工智能和机器学习，达到43%，远超占比29%的第二名商业智能和大数据，云计算则是第三、占比14%。陈勇表示，中国和全球的数字上有一些差异，人工智能和机器学习投资重点是吻合的，但是网络安全在全球进入前五，中国则排名较后，同时物联网和区块链在中国也受到了更多关注。
RPA不是一个新技术，但是RPA在近两年受到了越来越多中国企业的青睐，尤其是金融、零售、媒体行业。在应用场景上，中国企业使用人工智能和机器学习在人脸识别上，这和国外有很大差别，国外更多因为隐私法规，没有大面积使用人脸识别。中国与国外企业在聊天机器人、欺诈检测、自然语言处理方面的使用场景相似。
在技术的投入上，人工智能和机器学习、云计算、商业智能和数据分析还将是中国企业投入的主要领域。减少较多的是ERP、将减少17%的投入。IT基础设施增加和减少分别是40%和35%，相差5%。由此可见，IT基础设施呈现缓慢减少之势，但仍然是企业IT的主要投资领域。
最后，CIO在2021年规划时，要认识到当前的两大不确定性地缘政治与新冠疫情。陈勇表示，面对不确定的未来，制定规划就会更加困难，因为不确定性会出现不同的场景。在规划时，企业需要了解自身发展方向和IT工作重点，以此重塑竞争力。
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