企业咨询服务迎来2.0时代
时间：2022-04-30 00:51:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-30 00:51:01 来源：行业动态
如前所述，今天的企业面临着前所未有的挑战，无论企业的数字化转型之旅和构建认知型企业之路都并非一帆风顺，在此过程中第三方的咨询服务就显得尤为重要。IBM全球企业咨询服务部 （GBS）这几年就帮助大量用户成功地迈上了数字化转型之旅。
IBM GBS是一个由业务、战略和技术顾问组成的团队，能帮助客户展望未来认知转型，同时获得行业最成熟的人才模型的支持。GBS专家具备业界最全方位的能力，不仅能够帮助客户制定最富有远见的战略，还能提供落地执行等一整套全方位服务。而这些能力也得到了广泛认可。比如，凭借完整的愿景及优秀的执行能力，IBM iX被评为2018年Gartner全球数字营销机构魔力象限的领导者，这是IBM iX连续第六次被评为领导者。IBM专注于一系列核心技术及其大规模的推进，证明了其强大的交付能力。在2018 Winners Circle中，IBM被公认为是一家领先的全球服务提供商，它以围绕Watson生态系统的大规模差异化资产，推进人工智能。
IBM麦俊彦表示，面对新的数字化浪潮，咨询服务也需要提升自己的能力，作为与传统咨询服务的区别，IBM提出了企业咨询服务2.0的概念。
咨询业正在从以传统管理理论为基础的商学院模式，走向以创新技术和实践为基础的科技院模式，整个行业开始步入企业咨询2.0时代。 麦俊彦说。
麦俊彦介绍，传统战略咨询，即商学院模式，主要依靠的是西方国家在百年工业化历程中所积累的管理理论，更多地是在传统技术条件下，帮助企业解决战略规划、组织架构、财务绩效等核心管理问题。而在新的数字化技术条件下，战略、组织、流程、绩效都产生了新的方法，即数字化企业的新管理方法。
值得一提的是，过去，企业对咨询公司独到的方法论、经典案例顶礼膜拜，是因为国内的管理实践大大落后于西方。但目前这种差距正在缩小，数字化带来的新挑战让全球企业处于同一条起跑线上。企业需要咨询公司跟他们一起开发新的数字化战略，并能够将方案落地实施。
具体而言，企业咨询2.0时代的科技院模式是：从企业愿景到机制全面数字化的咨询模式。它以客户需求为中心，以结果为导向，以技术驱动业务为核心，与客户共同创新，不是学习经典，而是共同创造。在咨询过程中采用由外而内的敏捷迭代的工作方式，不断调整，最终得到一个逼近理想结果的新咨询模式。具体来说主要有以下几个特点：技术驱动，共同创新，结果导向，敏捷迭代，共同成长。
据悉，凭借企业咨询服务2.0时代的能力，IBM已经与一批行业标杆企业，包括伊利、太平洋保险、良品铺子、中海油等践行了数字化重塑的道路，帮助这些企业从根本上重塑业务方式，在当今低增长的经济体中寻求突破口，努力优化成本，在新的环境中赢得人才争夺战，改变了客户互动方式，并通过云、认知和自动化的应用改变长期传统的工作模式。
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