数字化如何撬动精细化管理
时间：2022-04-25 01:33:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-25 01:33:01 来源：行业动态
迪安诊断主打第三方诊断外包服务，采用 服务 产品一体化的商业模式，为医院、体检中心、疾控中心提供检验外包服务、试剂及设备集中采购等各类服务。针对客户采集的样本，迪安诊断的检验中心借助先进的检测设备、技术能力、供应链能力，以最低的成本、最快的速度，获得精准的检测结果。
这一过程中，对营销和销售环节的精细化管理是迪安诊断的核心竞争力之一，CRM系统就是提升精细化管理的抓手。在销售易的帮助下，迪安诊断实现了几大突破：
首先，将医院、疾控中心、体检机构等客户信息整合沉淀在CRM系统中，打造统一的客户资源库和标准化的客户信息管理系统。
其次，为了提升销售环节的流转效率，迪安诊断借助CRM的商机管理、客户拜访管理、日报周报填写、业绩指标划分等模块，让整个销售流程透明化。管理层通过手机或PC端系统可随时随地发现销售过程中的问题，第一时间调整策略。
第三，迪安诊断将CRM与OA、MDM（主数据管理）、LIMS（实验室管理）、客服、决策、财务六大系统融合打通，实现企业内部数据一体化管理。
销售易医疗事业部总经理王天培表示，销售易的解决方案帮助迪安诊断在很多场景下都取得了超出预期的效果。例如，客户数据统一管理后，销售部门通过直观的客户360数据看板，就能精准了解客户需求并优化客户服务；销售行为数据化，可视化，流程化，通过业务高效与合规有效的双通道助力企业持续提升精细化管理水平；系统实现了对费用的精准把控，每一个节点，每一个维度的费用都清晰透明、可追溯，节省了很大的运营成本。
此外，迪安诊断商机很大程度上来自销售人员对医院、医疗机构的拜访量。销售易丰富的移动端功能，让销售人员可以随时随地跟进销售进度，获取商机，整体拜访量获得了明显的提升。
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