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数据分析将转向多模式沟通

时间:2022-04-22 18:06:01 | 来源:行业动态

时间:2022-04-22 18:06:01 来源:行业动态

在疫情期间由协作工具所创造的信息,将在2022年达到一个临界点对这些数据的挖掘将产生效益。Veritas研究发现,自疫情以来,企业员工花在协作、会议和消息工具上的时间增加了20%。好消息是,这些工具能收集到面对面会议沟通中通常会丢失的数据,目前,记录下的信息已经大到足以让企业描绘出一幅整体的业务图景。例如,在医疗保健行业,医生和病人之间的沟通,包括书面病历、音频电话和视频咨询,都可以被捕捉和分析,从而提取出相应的文字情感,甚至是面部表情或者语气语调。这些信息被汇编在一起,在为HIPPA或其他监管目的进行存档之前,能为诊断建立起一个更加全面的视角。

关键词:模式,沟通,转向

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