移动端为主的销售方式需要持续优化
时间：2022-04-18 12:03:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-18 12:03:01 来源：行业动态
根据RetailDive的调查显示，58％的消费者使用手机搜索商品信息，40％的消费者使用手机下载数字优惠券。这表明完善的用户体验不是单一的线上或线下，而在于两者的结合。在充斥着促销和打折活动的购物季，能否将线上线下体验完美结合是商家做到差异化竞争的关键。
一个典型的例子是阿里巴巴，作为中国电商领域的龙头企业，阿里巴巴一直致力于布局线下，以创造一个以技术为基础的新零售环境。福布斯的一篇文章分享了阿里巴巴建立盒马鲜生的思路：消费者使用盒马APP获取产品信息并使用支付宝付款，阿里巴巴凭借过程中获得的海量数据，可以了解用户喜好，并在店内和用户的手机客户端推荐个性化商品。
此外，阿里巴巴今年双十一的销售额从去年的1682亿元增加到了2153亿元，双十一期间超过90％的交易是在移动客户端完成的。与美国消费者在黑色星期五和网购星期一的线上花费相比，双十一的数据十分惊人，而黑五当天的全部销售额中，只有50%是通过手机完成的。今年双十一 数据的高速增长，得益于消费者双线购物趋势的增长和购物社交化趋势的凸显，因而阿里巴巴在线下渠道不断扩军，也采用了 社交 电商 的推销方法。
虽然美国在移动端销售方面仍然落后于中国，但黑五数据表明，手机客户端的电商消费正处于蓬勃发展期，越来越多的美国公司正在投资移动客户端。而现在正是时候建立一个详实的数据分析战略，将移动端表现纳入品牌全渠道体验的考量中。天猫双十一 再次证明了数据分析对商家的重大价值，也让人们坚定了对数字经济和未来电商的信心。
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