帮助客户兑现做出的承诺
时间：2022-04-17 22:42:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-17 22:42:01 来源：行业动态
思博伦新策略承诺，保障代表着我们对客户面临关键问题的认识和理解。Eric Hutchinson说，今天，各行各业都面临无休止的变化、巨大的压力，以及规模惊人的运营复杂性。其实， 这一切归根结底都是一点：企业需要向客户承诺提供连贯且安全的性能。
思博伦通信首席执行官Eric Hutchinson
对思博伦来说，其一要为客户的网络、设备、和服务的能力和性能提供有效的保障。这包括既保障开发的顺利，加速产品面市；也保障运营网络，为客户提供优异的用户体验。
至于其二承诺也并不难理解，Eric Hutchinson用几个场景来举例：
您向客户承诺您的网络已经做好一切准备，思博伦的保障帮助您兑现承诺；您向客户承诺您的GPS设备将引导路途每一步，思博伦的保障帮助您兑现承诺；您向客户承诺联网汽车会安全到达目的地，思博伦的保障帮助您兑现承诺。
总之，每天，企业都会向客户做出承诺，思博伦将帮助他们兑现承诺。
基于此，思博伦一方面基于其专业知识，以及对新网络设备、新终端和系统的敏锐洞察力，继续推出各种测试方法学；其二，交付实施这些测试方法学需要的全套方案，包括产品、服务和相关信息，给客户提供足够的灵活性，他们可以根据需要和测试环境开发和定制自己的测试方案；其三，在生产网络中实施虚拟化测试，将保障和安全融入到客户的完整生命周期中去。
为了实现承诺，保障的新策略，思博伦也进行了一些新举措。例如，开发了一套重要客户管理程序，最初关注的重点是ATT、Verizon和Cisco，并有专门的团队服务每个重要客户，并且不断扩大覆盖客户范围；成立行业咨询委员会，并召集了一批外部行业顾问，从客户的角度提供商业和技术建议；继续加强专业化咨询销售队伍；与大学、研究机构和主要客户设立和实施合作研究项目等等。
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