引入RPA和人工智能
时间：2022-04-13 12:48:02 | 来源：行业动态
时间：2022-04-13 12:48:02 来源：行业动态
US Xpress还扩大了对RPA的投入，去年US Xpress与RPA巨头UiPath签署了一项协议，将进行人力资源、工资和财务等后端流程的自动化。
RPA非常适合那些需要完成100次重复性、高接触、大容量、低错误类型的操作，US Xpress公司IT总监Corey Goux这样表示，去年他实施了多个模型。
其中，US Xpress采用了UiPath的一个模型来打造高级驾驶员入职自动化系统。Goux说，使用UiPath开发的模型和算法还让US Xpress能够更好地预测卡车司机的流动率，让管理层有机会解决问题并留住有价值的员工，这是US Xpress的一项关键业务功能。
我们已经使用人工智能和机器学习来预测会提前30天辞职的司机，帮助我们的业务人员关注那些有可能要辞职的人，找出他们可能辞职的真正原因，并与他们进行沟通，从而减少人员流失。
Goux和Johnson表示，US Xpress公司的RPA战略的下一步，是要启动一项全民开发计划，该计划将使从财务、业务分析师到维护人员的各种员工，都能够编写自动化手动流程的RPA机器人。
US Xpress还与UiPath合作开发了能够提高司机和客户业务效率的机器学习算法，其中，负荷预测一直是US Xpress致力于改进的一个领域，Johnson这样表示。
我们可以提前3到7天进行预测，了解未来的负载量、卡车能够到达和应该所处的位置，并从执行的角度提出更好的计划，最终改善客户服务。
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