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问：请您介绍一下汉诺威保险集团是如何进行业务转型的？Will Lee：
时间：2022-04-12 14:30:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-12 14:30:01 来源：行业动态
我们的价值链是从客户获取和代理互动开始的，中间还有承保、服务和索赔等很多环节，而我们的数字化转型侧重于增强生命周期中每个部分的体验。
我们通过具有自助服务功能的全渠道体验来吸引客户，让他们可以轻松检查索赔状态，以及接收付款。我们正在使用API更快地向代理获取报价，并使用人工智能来提高索赔效率。在风险管理领域，我们利用水传感器和无人机及早识别和预防潜在损害。
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