一手整合团队，一手整合产品
时间：2022-04-10 05:15:02 | 来源：行业动态
时间：2022-04-10 05:15:02 来源：行业动态
为了实现这样的目标，SAP在过去一年动作频频，一手整合团队，一手整合产品。比如，早在去年3月，SAP就完成了对销售、服务和客户互动团队的深入整合，这相当于把团队打造成了无缝衔接的整体，对于企业来说，可以从SAP生态体系的每一个触点获取价值，对于SAP来说，这也是打造端到端客户体验、优化客户互动方式极为重要的一种方式。
当我们自己实现了与生态伙伴的协同合作，就能充分发挥SAP的产品实力和行业专长。只要做到这一点，我们就无往不胜。纪秉盟自信地说。
虽然团队成为一个整体，但面向客户的服务并不是千篇一律的。纪秉盟强调，SAP所重组的团队是能够针对性地为各种类型的客户提供高效服务的。举例来说，针对大型企业，SAP将聚焦超大型企业，帮助他们构建清晰的数字化转型路线图；针对中小企业，SAP将提供以云为先的解决方案，并通过专门组建的SAP专家团队，为帮助中小企业实现快速发展提供支持。
与此同时，SAP还在今年1月正式发布了RISE with SAP解决方案包，全面推动客户向智慧企业转型。这是一种极具创新性的思路通过订阅的模式和模块化的解决方案及服务，RISE with SAP 将为数字化转型各个阶段的客户提供全新方法，根据客户自身的转型需求重新设计流程，实现更卓越的业务成果。
据了解，基于RISE with SAP，SAP将整合多个合同，并通过设立唯一的责任方管理服务等级协议(service-level agreement)、运营、提供支持。也就是说，SAP将承担所有合同、服务水平协议、运营和支持的相关责任，所有都会捆绑到一个合同中，而客户则可以通过订阅模式，按照自己特定需求来实现数字化转型。换言之，SAP不仅提供技术，还会参与以前由系统集成商和合作伙伴完成的许多工作。
用SAP执行董事会成员、客户成功业务负责人Scott Russell的话总结，RISE with SAP是一款单一的、创新的解决方案包，企业只需通过一份合同、一个价格，就能从中获得巨大的价值。
SAP执行董事会成员、客户成功业务负责人 Scott Russell
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